Kullanılmayan Spor Paketi İçin Kesilen 769 TL Faturanın İptali

Digiturk’te spor paketi üyeliğimi Nisan ayında bir ay süreyle dondurdum. Bu süre içinde hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Dondurma süresinin ardından 4 Mayıs tarihinde de üyeliğimin tamamen iptali için başvuruda bulundum.

Hiç kullanmadığım ve dondurulmuş olan bir üyelik için Mayıs dönemi adına 769 TL tutarında fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kullanılmayan, fiilen sunulmayan bir hizmet için bu şekilde fatura düzenlenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Kullanmadığım hizmete ait olduğunu düşündüğüm bu Mayıs dönemi 769 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.