Bein Connect Maç Yayınına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk Bein Connect aboneliğim üzerinden bugün maç saati yayına girmek istediğimde, ekranda “şu anda isteğinizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve yayına kesinlikle ulaşamıyorum. Aboneliğim devam ettiği halde Bein Connect erişimim otomatik başlaması gerekirken maç yayınına giremedim.

Sorun yaşadığım anda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor; bu nedenle anlık destek alamadım ve maçı izleyemedim.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de izleyemediğim maç için ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti alamadığım için ücret iadesini talep ediyorum. İlgili aboneliğimin kayıtlı olduğu telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.