Digiturk Spor Paketi Sürekli Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır ödediğim hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Maçları izlemeye çalıştığımda sürekli 501 ve 504 hata kodları alıyorum. Önceden uygulamadan gir çık yaparak geçici olarak çözebiliyordum, artık o bile işe yaramıyor, uygulama tamamen kilitlenmiş durumda ve hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Düzenli olarak aylık ödememi yapmama rağmen, aldığım hizmetten yararlanamıyor olmam kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 3 defa aradım, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne teknik destek sağlanıyor ne de yaşanan soruna dair bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar uzun süre boyunca sorunla baş başa bırakılmak, Digiturk gibi bir firmanın ciddiyetsizliğini ve müşterisine verdiği değeri açıkça gösteriyor. Paramla resmen rezil ediliyorum.

Digiturk’ün, spor paketini sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanabileceğim şekilde bu sorunu acilen ve kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve bu süre boyunca yararlanamadığım hizmet bedellerinin iadesini ivedilikle istiyorum.