Sürekli Maç Bağlantı Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ten uzun süredir normal maç paketi kullanıyorum ve özellikle en önemli maçlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. TV’den ve mobil uygulamadan maç yayınına girmeye çalıştığımda sistem bağlanıyormuş gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde sisteme giriş yapılmıyor ve maç yayını açılmıyor. Bugün de maçın başlangıcından itibaren yaklaşık 30 dakikadır yayına ulaşamıyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Bu çözüm bana zaten mantıklı gelmiyordu ama geçmişte birkaç kez işe yaramıştı. Şu anda aynı işlemi defalarca yapmama rağmen sorun artık çözülmüyor ve maçları izleyemiyorum. Bu durum, özellikle sadece bu maçları izlemek için para ödediğimiz düşünülünce mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım bu tekrar eden bağlantı problemleri nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlarla bir daha kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum. Açıkçası artık firmaya güvenmiyorum ancak başka bir alternatifim çok az olduğu için kullanmak zorunda kalıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.