Digiturk ücret

Decoder yeni adresime taşındığım tarihten bu yana hiç bağlanmamış, kurulum yapılmamış ve hizmet sunulmamıştır. Buna rağmen tarafımdan aylık ücret tahsil edilmiştir. Bu durum tamamen haksız tahsilattır. Bu konu ile ilgili on aydır muhatap bulamamak ile birlikte ezbere bilgi ile dönülüyor.

Digiturk İnternet’in 'İnternetli Limitsiz 35 Megabite Kadar Kampanyası' kapsamında, 11 Ağustos’ta Rize Merkez’de başvuru yaptım. Üyelik numaram 28932762, müşteri numaram ise 1028932762’dir. Başvuru sırasında bana aylık 499 TL ücretin modem kirası ve kurulum dahil olarak belirtildiği, ek bir ücret al...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 15 gündür beın Sports kanalına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma servis yönlendirilmedi, randevu için arandım fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar arandığımda ise telefon yüzüme kapat...

17 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Son zamanlarda fiyatların oldukça yükselmesi ve diğer platformların çok daha uygun fiyatlar sunması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak bana 1600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. 2 Eylül 2023’te başlayan ve 2 Eylül 2026’da sona erecek ol...

Digiturk'teki mevcut kutumda sorunlar var; cihaz çok yavaş çalışıyor ve donuyor. Kanallar arasında geçiş yaparken kanal ayrıntısı ekrandan çıkmıyor, kumandadan çıkış düğmesine basmadan kaybolmuyor. Değişim için aradığımda ise 750 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Kutu benim şahsi malım değil, n...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve uzun süredir TRT 3 ile ht Spor kanallarında sürekli olarak yayın alamama sorunu yaşıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 500 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Sorunun Digiturk kayn...

Digiturk kutumun değişimi sırasında, istemediğim halde 4K kutu takıldı ve bu nedenle faturama her ay 50 TL ek ücret yansıtılmaya başlandı. Oysa 4K özelliğini kullanmıyorum ve bu hizmeti talep etmedim. Servis, ellerinde başka kutu olmadığını söyleyerek 4K kutuyu taktı ve ayrıca servis ücreti de ödedi...

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk’ün 50 Mbps fiber internet paketini kullanmaya başladım. Hizmeti aldığım ilk haftadan itibaren, her gün ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Digiturk’e geçtikten sonra internetten verim al...

Digiturk “Sporun Yıldızı” üyeliğimi yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen, her gün aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye çalışıldım. Genel merkezden müdür düzeyinde arandım ve cihazımın problemli olduğu, ücretsiz olarak değiştirileceği, gerekirse kablo tesisatının da kontrol edileceği söylend...

04.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk üyeliğimin taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için paketimi küçültmek istiyorum. Hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak toplamda 3 kez başvuruda bulundum. Online işlemlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği b...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve uzun süredir beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir zamanda düzelme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve sorunum çözülmedi. Abone numaram: 27956...

Digiturk ten kampanya kapsamında 50 Mbps İnternet + beIN Connect (Kutusuz TV) 569 TL hizmeti satın aldım. Sözleşmenin ertesi günü İnternet hizmeti devreye girdi. Ancak 10 gündür beIN Connect üzerinden yayın izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde yayın alamıyorum. İnternet...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında kullanmakta olduğum HDMI Dolby Digital Plus HD 3D model decoderda yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı resetlediler ve sorunun düzeleceğini söylediler. Ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise teknik servis...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için taahhüt sürem dolduğu ve yüksek fiyat verildiği için e-Devlet üzerinden fesih süreci başlattım. 26.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 249 TL’lik bir teklif sunuldu, bu ücretin 03.09.2025 tarihinden sonra geçerli olacağı söylendi. Ayrıca bu...

15.05.2025 tarihinde Digiturk Spor ve Film paketi için başvuru yaptım. Kutu tarafıma ulaştı ancak montaj ve kurulum için teknik servis defalarca çağrılmasına rağmen gelmedi, sürekli bahaneler üretildi. Sonunda teknik servis gelip montajı yaptı, fakat internet bağlantısının 24 saat içinde aktif olaca...

Digiturk HM-9505HD kutumda yaklaşık 2 haftadır ekranda “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistemi arızasını önlemek için USB’yi çıkarın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak cihazda herhangi bir USB takılı değil ve bu sorun ara sıra tekrar ediyor. Kendi başıma çözemedim, müşteri hizmetlerini aradım. U...

23 yıldır Digiturk abonesiyim ve her ay düzenli olarak 500 ₺ abonelik ücreti ödüyorum. Ancak bu akşam saat 18.00’de Bursa/Nilüfer’deki adresimde yayın bir anda kesildi ve şu ana kadar sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 550 ₺ ücret karşılığında servis gönderebileceklerini söyle...

Digiturk Neo Spor Paketi için 399 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturamda 707 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Üyelik numaram: 29169538. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemde veya kampanya şartlarında ek bir ücret ya da gizli bir bedel belirtilme...

11.07.2025 tarihinde İzmir'de Digiturk abonesi oldum. 0212 945 29 09 numaralı telefondan M**** Hanım isimli bir yetkili tarafından arandım ve 12 ay boyunca aylık 199 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketi kampanyası teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve ödememi peşin olarak yaptım. Kurulum bir hafta ...

Digiturk ev interneti hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. İki kez servis geldi ancak sorunun müşteri hizmetleriyle uzaktan çözüleceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar servise yönlendirildim ve bu şekilde sürekli olarak birimlerin arasında yönlendirilip hiçbir çöz...

8 aydır Digiturk hizmetimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis ekibi her gelişinde 550 TL ücret aldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yayın kesintisi günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Pendik’te...

26 Ağustos 2025 tarihinde TTNET adına arandım ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, yeni taahhüt için Digiturk dahil aylık 499 TL karşılığında sözleşmemin yenileneceği belirtildi. Ancak Digiturk ve TTNET'i aradığımda, bu durumdan haberlerinin olmadığını öğrendim. Buna rağmen Digiturk abonesi yapıldı...

Digiturk ev interneti için yaklaşık 1 ay önce yeni üyelik başlattım. İlk faturamda, paketim dışında ek ücretler ve hatalı bir fatura tutarı ile karşılaştım. Hatalı fatura tutarının yanı sıra, paket harici bir ekleme yapılmış gibi ücretlendirildim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...