Yanıltıcı Satış Ve Aşırı Cayma Ücreti İddialarıyla Digiturk Üyeliği İptali Talebi

13.03.2026 tarihinde telefonla arandım ve internet taahhüdümün bittiği söylenerek, laf kalabalığı içinde bana Digiturk üyeliği yapıldı. Aylık 600 TL’lik bir internet paketi gibi anlatılan bu işlemde, aslında neye üye yapıldığımı açık ve net şekilde anlamadan, yönlendirilerek onay vermiş bulundum.

Telefon görüşmesinden sonra ekipler eve gelip kurulum yaptı. Ancak kurulumdan sonra durumu fark edip, en geç 6 saat içinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 1.750 TL gibi bir bedelin kurulum ücreti/cayma bedeli olarak yansıtılacağı söylendi ve bu tutarı ödemem gerektiği iletildi; telefonda ise yüzüme kapatma gibi son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.

Hem 14 iş günü içinde cayma hakkım olmasına rağmen böylesine yüksek bir ücret talep edilmesi, hem de satış sırasında taahhüdüm bitti bahanesiyle yönlendirici, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Üyeliğimin, talep ettiğim gibi hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.