to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Dolu Yıldız paketi kurulumum için cumartesi günü randevu verildi. Ancak kurulum ekibiyle görüştüğümde, randevum bugüne olmasına rağmen “bugün yetişemeyebilirim” şeklinde bir cevap aldım ve bana net bir saat aralığı da söylenmedi. Randevu verilen güne uyulmaması ve bu kadar belirsiz bilgi verilmesi beni mağdur ediyor.
Kurulum Mersin Akdeniz Karacailyas’taki adresimde yapılacaktı. Özellikle bugün için randevu verilmesine rağmen, “yetişemeyebilirim” denilmesi hem zaman planımı bozdu hem de hizmete erişimimi engelledi. Tarafıma herhangi bir alternatif tarih de teklif edilmedi.
Bugün acil olarak kurulumun yapılmasını istiyorum. Eğer bugün içinde kurulum gerçekleştirilemeyecekse, bu paketin herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca kurulum için kimse gelmedi ve telefonlarıma da geri dönüş yapılmadı. 3-4 gün önce tekrar aradım, yeni bir paket oluşturuldu ve Perşembe günü kurulum yapılacağı söylendi. Dün servisten arandım, geliyoruz dediler ...
Digiturk Spor’un Yıldızı paketini satın aldım. Kurulum için yetkili servisin geleceği söylendi ve servis tarafı tarih verdi; ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. Daha sonra kendileri arayıp yeni bir tarih verdiler, fakat bu tarihte de servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 3 gün öncesinden, cuma günü saat 17:30'a kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatinde ekip gelmedi ve sonrasında "o saatte gelemeyiz, niye o saate randevu verilmiş" şeklinde bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekiplerin geleceği söylendi,...
4 Eylül’de Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve özellikle 13 Eylül tarihinde İzmir Selçuk’taki adresimde kurulum yapılmasını talep ettim. Kurulumun yapılacağı adreste sürekli bulunmadığımı, servis geleceği zaman özellikle gideceğimi belirttim. Ancak 1 haftadır servis teyidi verilmedi ve halen gelip ...
Yorumlar