Randevu Gününde Belirsiz Bilgi Ve Kurulum İptali Talebi

Digiturk Dolu Yıldız paketi kurulumum için cumartesi günü randevu verildi. Ancak kurulum ekibiyle görüştüğümde, randevum bugüne olmasına rağmen “bugün yetişemeyebilirim” şeklinde bir cevap aldım ve bana net bir saat aralığı da söylenmedi. Randevu verilen güne uyulmaması ve bu kadar belirsiz bilgi verilmesi beni mağdur ediyor.

Kurulum Mersin Akdeniz Karacailyas’taki adresimde yapılacaktı. Özellikle bugün için randevu verilmesine rağmen, “yetişemeyebilirim” denilmesi hem zaman planımı bozdu hem de hizmete erişimimi engelledi. Tarafıma herhangi bir alternatif tarih de teklif edilmedi.

Bugün acil olarak kurulumun yapılmasını istiyorum. Eğer bugün içinde kurulum gerçekleştirilemeyecekse, bu paketin herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.