Digiturk teknik servis

Digiturk Ailenin Yıldızı paketi kapsamında H&E kanalını yaklaşık 1 haftadır izleyemiyorum. 19. Kanalda olması gereken H&E kanalı tamamen yok; 18’den 21’e atlıyor ve kanal listesinde görünmüyor. Farklı saatlerde de denedim, sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Yaklaşık 17 yıldır Digiturk evde uydu alıcısı kullanıyorum. 4 ay önce cihazım arızalandı ve teknik servis talebinde bulundum, ancak kendi cihazları için benden ücret istendi. Bu duruma tepki göstererek üyeliğimi iptal etmek istedim, cayma bedelini göze aldım. Fakat Digiturk tarafından 3-4 defa aranı...

2008 yılından beri Digiturk üyesiyim ve şu anda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Yıllardır ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yapmama rağmen, son dönemde yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, bir üyeliğimde dijital kart hatası aldığım için...

10 gün önce Digiturk teknik servisinden randevu talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde teknik servis gelmedi ve yayın alamadığım için televizyonum tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğu belirtiliyor, fakat herhangi bir çözüm sunul...

21’inde Digiturk teknik servisine arıza kaydı oluşturdum. Bugün 25’i olmasına rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, haklı olduğumu ve en kısa sürede iletişime geçileceğini ilettiler ancak herhangi bir ...

13 Ağustos tarihinde Şanlıurfa Karaköprü adresimde Digiturk internet ve eğlence ve sporun paketi kurulumu için başvuru yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde teknik servisin beni arayacağı söylendi fakat herh...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri temsilciniz tarafından arandım. Görüşmede bana teknik destek sağlanacağı ve bu işlem için kesinlikle hiçbir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Özellikle saat 14:17’de yaptığım görüşm...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 15.07.2025 tarihinde Konya Cihanbeyli’de adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Teknik servis yönlendirildi, ekip geldi ancak nakil işlemini gerçekleştiremedi. Alt yapıdan kaynaklı sorun nedeniyle Türk Telekom’un gelmesi gerektiği söylendi ve kay...

24.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Digiturk Yan Oda paketimizdeki tüm kanallar bir anda kayboldu. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Hemen müşteri hizmetlerini aradık ancak sorunumuz çözülmedi. Sorunun kaynağı bizden kaynaklanmıyor ve ne olduğu da net olarak açıklanmadı. Servis talep ...

06.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 35 Mbps internet ile Süper Lig maçlarını 12 ay boyunca 549 TL’ye izleyebileceğim bir paket teklif edildi, ben de kabul ettim. İnternetim Türk Telekom’a taşındıktan sonra hızım 16 Mbps’ye düştü. 21.08.2025 tarihinde teknik servis ...

Yaklaşık 25 gün önce taşınma işlemim gerçekleşti ve Digiturk’e yeni adresimde de hizmet almak istediğimi bildirdim. Antalya/Kepez’deki yeni evime teknik servis yönlendirilmesi için defalarca başvuruda bulundum. 0212 473 ** numaralı hattan sürekli olarak arandım, “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, şu...

Digiturk beın Sports Spor Extra paketi abonesiyim. Son bir haftadır özellikle 77. Kanalda canlı maç izlerken sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve uzaktan bazı adımlar denedik ancak s...

2019 yılından beri Bein Sports Süper Lig Paketi abonesiyim. 2021 yılından bu yana sürekli olarak ses gitme sorunu yaşıyorum ve bu durum izleme keyfimi tamamen bozdu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 57 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Teknik servis ...

Digiturk HD kutum yaklaşık 3 gündür açılmıyor ve sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak teknik servis yönlendirmek için 550 TL ücret talep edildi. Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu kadar kısa süre...

Şubat 2024’te Digiturk’e abone oldum ve bu süreçte internetimi de Türk Telekom’a taşımam istendi, kabul ettim. Kısa bir süre sonra uydu alıcısı/verici cihazım çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin yalnızca 550 TL ücret karşılığında gelebileceği söylendi. Yıllarca fark...

Digiturk’ten kendi adıma “eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldık. Gaziantep/Şahinbey’de yaşıyoruz ve müşteri numaramız 1023776201. Son 3 maçtır, maç saatlerinde kanalı açmaya çalıştığımızda “Bu kanal paketinizde olmayabilir” uyarısı ile karşılaşıyoruz ve E016-0 hatası alıyoruz. Bu ne...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine başvurdum ve sözleşmeye telefondan onay verdim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen teknik servis gelmedi, kurulum yapılmadı ve üyeliğim aktif edilmediği için yayınları izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk nedeniyle telefona cev...

Bein Connect üzerinden 'Sporun Yıldızı' paketini Samsung Frame cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 'Bu servis kullanılamıyor' hatası alıyor ve yayınlara erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; toplamda 40-45 dakika beklemede kaldım. İlk iki görüşmede telefo...

Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana çözümün ücretli olarak sunulabileceği belirtildi. Ayrıca, ilk kurulum için gelen teknik servis neredeyse her şeyi apartman görevlisine yap...

12 yıldır Digiturk üyesiyim. Son zamanlarda bazı kanallar kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kurulum gibi bazı işlemler yaptırdılar ancak sorunu çözemediler. Teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini ve 550 TL olan ücretini de benim ödemem gerektiğini belirttiler. Bir kusurum olup olmadı...

Nisan ayından beri Digiturk evde yayın paketimde eksik kanal sorunu yaşıyorum ve bu sürede tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde teknik servis yönlendirileceği söylendi, hatta servis ücretli olacak dendi, bunu da kabul...

19/08/2025 tarihinde Digiturk'ten Limitsiz 100 Mbps internet paketi ve yanında Galatasaray Taraftar Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetin 48 saat içinde kurulacağı belirtildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Kahramanmaraş On...

Bein Spor üyeliğim kapsamında her ay 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak uzun süredir 22 numaralı, 28 numaralı ve daha birçok kanal eksik görünüyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak dahil her yolu denedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik servisin geleceği ancak bunun ücretli olacağı...