Bein Sports Yayın Kalitesi Düşüklüğü Ve İyileştirme Talebi

Digiturk’ün en dolu paketini kullanıyorum ve özellikle beın Sports kanallarında yayın kalitesinden hiç memnun değilim. Futbol maçlarını izlerken görüntü kalitesi kalitesiz internetten izliyormuşum gibi, oyuncular ve saha net değil, genel olarak yayın bulanık görünüyor. Uydu üzerinden izlememe rağmen sanki düşük çözünürlüklü bir yayın veriliyormuş hissi oluşuyor.

Bu durum neredeyse tüm beın Sports yayınlarında aynı şekilde olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, “verebildikleri görüntünün bu kadar olduğu” söylendi ve herhangi bir teknik inceleme ya da iyileştirme yapılmadı. Ücretini ödediğim pakette böyle bir yayın kalitesini kabul etmiyorum.

Yayın kalitesinin iyileştirilmesini ve beın Sports kanallarında net, yüksek çözünürlüklü bir görüntü sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, paket ücretimde makul bir iyileştirme yapılmasını veya bana daha uygun koşullarla 4K kaliteye geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.