Digiturk Kutu Hatası İçin Ücretsiz Servis Ve Telafi Talebi

Digiturk abonesiyim. Digiturk’ün kendi getirdiği ve kurduğu kutuda 14 Ağustos 2026 tarihinden beri ekranda sürekli “ra” şeklinde bir hata yazıyor ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Kutuda ya da kablolarda herhangi bir değişiklik yapmadım, sorun kendiliğinden başladı ve üç gündür aralıksız devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu telefonda çözemediler ve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak arıza, Digiturk’ün kurduğu kendi cihazından kaynaklanmasına rağmen, sırf gelip bakmaları için benden servis ücreti talep ediyorlar. Üstelik bu durumu haklı olarak kabul etmediğimi ve kutunun Digiturk’e ait olduğunu söylediğimde, müşteri temsilcisinin telefonu yüzüme kapatmasıyla karşılaştım.

Ben, Digiturk’ün kendi getirdiği kutudaki bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, servis için benden ek bir ücret talep edilmemesini ve yayın alamadığım günler için mağduriyetimin dikkate alınıp gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.