Ümraniye’de Digiturk Spor Paketi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul Ümraniye’de Digiturk Spor Paketi için 30 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine ve SMS ile teknik servis kurulumu için bilgilendirme yapılmasına rağmen, bağlantının sağlanması için ne bir şey geldi ne de randevuya dair net bir dönüş yapıldı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, hattın düşmemesi ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Üyelik başvurum yapılmış ve mesajlar da gelmiş olmasına rağmen, bağlantının bir türlü gerçekleşmemesi hem zaman kaybına hem de hizmetten yararlanamamama neden oluyor.

Digiturk’ten, başvurumun acilen işleme alınmasını, en kısa sürede kuruluma gelinerek bağlantımın yapılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.