Digiturk teknik servis

Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Digiturk uydu alıcısı üzerindeki kartı hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Cihaz, üyeliğimle birlikt...

Digiturk’ten Spor Ekstra paketi aldım ve yıllık peşin ödeme olarak 499 TL ödedim. Decoder kurulumu 3 gün önce, 1 Temmuz Pazartesi günü saat 17:00’de yapıldı. Kurulum için verilen randevu saat 14:00-16:00 arasıydı, ancak ekip saat 17:00’de geldi. Decoder ve kart teslim edildi, ancak teknik servis ekr...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut Eryaman’da yaşıyorum. Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 6 aydan uzun süredir TRT 1 kanalını izleyemiyorum ve bu nedenle bugün oynanacak olan Fenerbahçe maçını da izleyemeyeceğim. Sorun sadece TRT 1 kanalında yaşanıyor, ancak müşt...

Digiturk Plus cihazı kullanıcısıyım. Balıkesir/Savaştepe’de yaşıyorum. 27 Ağustos 2025 tarihinde televizyonumda tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Sorunun kaynağını bulmak için TV değişikliği, HDMI ve anten kablosu değişimi gibi tüm kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmed...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 1021033299 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce bir kişi gelip modeme ve binadan gelen kabloların uçlarını kopardı. O günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalar...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Kağıthane’de standart HD kutu ile yayınlarda sürekli kesinti ve donma sorunu yaşıyorum. Aynı anten üzerinden Tivibu kullanmama rağmen orada hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

27 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Ancak internetimin kurulumu bugüne kadar yapılmadı. TV hizmetinde ise kanallar eksik ve sinyal yetersiz uyarısı alıyorum. Tüm belirtilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte 12 kez telefonla, 1 kez de onlin...

Digiturk’ten aldığım Huawei 6333 model modem, yaklaşık iki aydır hiç açılmıyor. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk kutusunun arızalı olduğunu ve teknik servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak en yakın teknik servis 56 km uzakta ve sadec...

Digiturk teknik servisinden tam 7 gündür hizmet bekliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Konya Karatay’daki adresime ücretli servis talebinde bulundum, fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Bir ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve temmuz ayında 1 aylık paketimi dondurma planı uyguladım. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak tüm kanallarda sinyal hatası yaşamaktayım. Sorun, herhangi bir kanalla sınırlı olmayıp tüm yayınlarda kesinti şeklinde devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ...

Digiturk'ün 1017589401 numaralı üyesiyim. İstanbul Ümraniye'de ikamet ediyorum. Geçtiğimiz hafta Digiturk'ün 35 Mbps Limitsiz internet kampanyasına başvurdum ve gerekli tüm bilgilerimi müşteri temsilcisine ileterek işlemleri başlattım. O tarihten bu yana her gün “Değerli müşterimiz, mevcut internet ...

Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet + Digiturk taraftar paketi hediyeli bir teklifi kabul ettim ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak teknik servis tarafından arandığımda, sistemlerinde internet hizmetinin görünmediği, sadece Digiturk decoder kurulumu yapılabileceği belirtildi. Pa...

Yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Darıca’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana hem kumanda hem de kutuda sürekli sorun yaşıyorum. Kumanda çoğu zaman çalışmıyor, sorunun kumandadan mı yoksa kutudan mı kaynaklandığından emin olamıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

07.08.2025 tarihinde 02129220420 numaralı telefondan aranarak beınsport müşteri temsilcisi aracılığıyla full paket üyeliğimi başlattım. Görüşmem saat 10.00 ile 11.00 arasında gerçekleşti ve görüşme kaydına bakılmasını rica ediyorum. Üyelik sırasında bana bütün Trendyol maçlarını ve Avrupa liglerini ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Rize Çayeli’nde yaşıyorum ve yaklaşık olarak Bein Sports 2, 4 ve 5 kanallarını izleyemiyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana teknik servis yönlendirmek istediler. Ancak kendi imkanlarımla sinyal ölçümlerimi yaptım ve kablomu...

Digiturk kutum kurulduğu günden bu yana sürekli olarak güncelleme yapıyor diyerek televizyonu kapatıyor ve televizyona hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorun nedeniyle televizyonumu hiç kullanamıyorum ve tamamen mağdur oldum. Bu süreçte her gün Digiturk müşteri hizmetlerini ar...

03.08.2025 tarihinde yeni taşındığım adreste Digiturk cihazımı kurdurmak için teknik servis talebinde bulundum. Sitemizde merkezi sistem eski tip anten girişi olduğu için Digiturk kutusunu bağlayamıyoruz. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis yönlendirilmesini talep ettim....

11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ailenin Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki sıfır bir siteye taşındım. Taşınma sırasında Digiturk ekibi, site kablolarında problem olduğunu söyleyerek kurulum yaptı ve o günden beri pakette bulunan yaklaşık 20 kana...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda, "yaşanan yoğunluk sebebiyle teknik servis hizmetlerimizde gecikmeler yaşanabilmektedir" şe...

07.08.2025 tarihinde Digiturk’ün ilksan üyelerine özel indirimli kampanyasından yararlanmak için Ankara Altındağ’dan başvuru yaptım. Başvurumun ardından teknik servisin kurulum için arayacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde (14, 15, 16 Ağustos) ya hiç aranmadım ya da sadece kısa çağrılar bırak...

19 Ağustos’ta İstanbul Ataşehir’de Digiturk 75 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen halen bağlantı kurulmadı. 0212 473 73 73 numaralı hattı ve farklı numaraları defalarca aradım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlanıyorum. Bağlanabildiğimde ise sürekli teknik servis...

12.12.2024'de Göksun/Kahramanmaraş’ta Digiturk Spor Paketi ve cihaz modeli dahil bir paket için abonelik başlattım. Anlaşmamıza göre aylık toplam 400 TL ödeyecektim; bunun 296 TL’si Digiturk, kalanı ise Türk Telekom internet paketi olarak belirtildi. Abonelik sırasında teknik servis ekipmanı kurmak ...

Digiturk internet standart paket kullanıcısıyım. 5 gündür İzmir Balçova’daki evimizde internet bağlantısı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini her gün 2 kez aradım, her defasında teknik servisin geleceği söylendi fakat ne gelen var ne giden. Mağdur durumdayım. Şu ana kadar herhangi bir ek ücre...