Ani İlk Kurulum Ekranı Yayın Kesintisine Yol Açtı Ücretsiz Teknik Destek Talep Ediyorum

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 16.08.2026 sabahı, televizyonumu açtığımda hiçbir ayar değiştirmemiş olmama rağmen bir anda “İlk Kurulum” ekranı ile karşılaştım ve ekrandaki adımları defalarca uygulamama rağmen kurulum kesinlikle tamamlanmıyor, kanal bulunamıyor ve yayın alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana teknik servis çağırmam gerektiği söylendi. Dün akşam her şey sorunsuz çalışıyorken, ertesi sabah kendi kendine bu sorun ortaya çıktığı için, bunun benden kaynaklı olmadığını ve servis ücreti çıkarılmamasını, sorunun en kısa sürede çözülerek yayınlarımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, ek bir ücret yansıtılmadan teknik desteğin sağlanmasını ve abonelik hizmetimin kesintisiz devam etmesini istiyorum.