Digiturk teknik servis

Yaklaşık 1 aydır Digiturk uydu ve cihazımda sorun yaşıyorum. Çanağın yönü değişti ve kartla ilgili de problem oluştu. Bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “öncelik veriyoruz” deniler...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle çoğu zaman yayın izleyemiyorum. Özellikle akşam saatlerinde bazı kanallar tamamen yok oluyor, maç kanallarında ise donma ve yayın kesintileri meydana geliyor. Binamızda Digiturk’e ait ortak anten ...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım decoder yaklaşık bir aydır hiç açılmıyor ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana dört kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak teknik servis gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ser...

Digiturk 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sarıçam/Adana adresinde yaklaşık 3 gündür evime internet gelmiyor. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım; o zaman da uzaktan müdahale ile internetin geldiği söylendi fakat binada arıza olduğu tespit edilmişti. Bu son yaşadığım kesintiyle il...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk'ten internet ile spor paketi aldım. 2 ay beklememe rağmen internet bugün ancak bağlandı. Onda da bağlandıktan 5-6 saat kadar sonra internette bağlantı sorunu oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, modemi resetleyin, bekleyelim, var mı bir gelişme gibi şeyler söylüyorlar. ...

Digiturk internet hizmeti için Tarsus’ta başvuru yaptım ve senelik üyelik paketi satın aldım. Kurulum için başvurumun üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen teknik servis henüz gelmedi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri işlemin hızlandırılacağını söyledi, ancak daha sonra aramalarımı yanıts...

27371770 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, 10.03.2025 Çarşamba günü, 11.09.2025 tarihi için arıza kaydı oluşturdum. Saat 16:00-20:00 aralığında teknik servis geleceği bildirildi ve bu bilgi SMS ile de tarafıma iletildi. Ancak bugün saat 19:35 civarında müşteri hizmetlerine bağlandığımda, H***...

2024 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan bayiden Digiturk aboneliği başvurusu yaptık. Abonelik kapsamında evimize teknik servis gelerek decoder, kablo, adaptör ve kumandanın kurulumunu yaptı. Teslim edilen ekipmanlardan özellikle kablo ve adaptörün üzerinde herhangi bir Digiturk logosu bulunma...

Digiturk uydu kutusu kullanıcısıyım. 3 gündür ödemesini yaptığım paket kapsamında toplamda sadece 85 kanal çıkıyor ve birçok kanala erişemiyorum. Sorun belirli günlerde değil, neredeyse her zaman yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak yardımcı olmadılar ve sadece teknik servis...

Kasım 2024’te başlattığım 1026839494 numaralı Digiturk ev interneti ve TV üyeliğimde, ilk günden beri çözülmeyen bağlantı ve yayın izleme sorunları yaşıyorum. Üyelik yapılırken bana, 24 saat içindeki yayınları geri alıp izleyebileceğim bilgisi verildi. Ancak teknik servis geldiğinde cihazın böyle bi...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “Müşterimizsiniz, sizi kaybetmek istemiyoruz” denilerek tekrar aboneliğe devam etmem için 199 TL’lik Spor Paketi teklifi sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak adres değişikliği yaptığımı, teknik servisin ye...

19 gündür Digiturk hizmetimde internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi, ancak sorun çözülmedi ve bağlantı problemi devam ediyor. Ayrıca, teknik servis için ek ücret talep edilmesi ve faturamın normalde 449 TL olması...

Digiturk Spor Paketi için bir haftadır İstanbul Eyüp Sultan Merkez Mahallesi Bestekar Tahir Ağa Sokak adresimde kurulum bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “kaydınız oluşturuldu” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik servis yönlendir...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz iadesi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa/Ceylanpınar ilçesinde ikamet ediyorum ve burada hiçbir teknik servis veya Digiturk bayisi bulunmuyor. En yakın teknik servis 150 km uzaklıkta olduğu için cihazı teslim etmem...

Digiturk Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 8 Eylül'de 650 TL fatura ödedim ve aboneliğimin açılması sağlandı. Ancak o günden beri internet bağlantım hiç gelmedi, modem bağlı görünüyor ama "net yok" uyarısı alıyorum. Sorunun modemde olduğunu belirttiler. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak de...

Digiturk’e yaklaşık 1 ay önce telefonla aranarak üye yapıldım. Ancak üyeliğim başlatıldığı halde teknik servis bir türlü gelerek modemi ve gerekli kurulumu yapmadı. Defalarca 02124737399 numaralı telefondan aranıp, her seferinde “servise aktarıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat hiçbir ş...

1 ay önce Digiturk HD Plus decoder ile üyelik başlattım. Kurulumdan sonra beın Sports 1 kanalını hiçbir şekilde bulamıyorum. Yeniden kurulum yapmama rağmen kanal gelmiyor. Diğer tüm kanallarda bir sorun yok, sadece beın Sports 1 kanalında bu problemi yaşıyorum. Sporun Yıldızı paketine aboneyim ve öd...

Digiturk İnternet Limitsiz 35 Mbps paketim için Ağustos ayı faturamda 649 TL yerine 1250 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Ayrıca, internet kurulumu için gelen teknik servis modem kurulumunu yapamadı, ben de modemi bilgisayar programcısına götürerek kendim kurdurdum. Teknik servis hiçbir ölçüm ve...

Digiturk uydu alıcımda yaklaşık 10 gündür paket kapsamındaki kanalları izleyemiyorum. Özellikle 4, 5, 6, 7, 8, 77, 79, 82, 84 gibi birçok kanal eksik. Aboneliğimi bir hafta önce yeniledim ve bu sorun ilk defa ortaya çıktı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, kolay kurulum yaptırdılar fa...

1 hafta önce Digiturk yeni üyeliği başlattım ve 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Kurulumun yapılacağı adres Mersin/Tarsus. Bana verilen teknik servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ul...

3 Eylül’den bu yana İzmir Aliağa’daki adresimde Digiturk internet hizmeti için modem kurulumu yapıldı ancak internete bağlanamıyorum. İnternet + Televizyon paketi için 699 TL, modem kiralama için de 90 TL olmak üzere toplamda 789 TL ödeme yaptım. Ancak modem kurulumu yapılmasına rağmen bir haftadır ...