to read complaints and reviews, or file yours.TRT 1 Kanalı Çekmiyor Ve 700 TL Servis Ücreti Haksız
2019 yılından beri Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır TRT 1 kanalını hiçbir şekilde izleyemiyorum. Eski evimde de TRT 1 çekmiyordu, şu an taşınmış olduğum yeni adreste de yine TRT 1 kanalı gelmiyor.
Sözleşmemi Ağustos ayında yeniledim fakat buna rağmen TRT 1 sorunu aynı şekilde devam ediyor. Bugün, 26.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Tüm yönlendirmelerine ve denemelere rağmen TRT 1 kanalının gelmediğini müşteri temsilcisi de gördü ve bunu kabul etti.
Buna rağmen bana, teknik servisin geleceğini, kutunun ve kablonun değişeceğini ve bunun için 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben de, hizmeti zaten ücret karşılığında aldığımı, sorunun benden kaynaklanmadığını, eski evimde de yeni evimde de aynı kanalın çekmediğini belirterek bu ücreti kabul etmedim.
Hem yıllardır abonesi olduğum bir platformdan böyle bir sorun yaşamam hem de bariz şekilde yayın sorunu olmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesi kurumsallıkla bağdaşmamaktadır. TRT 1 kanalını sorunsuz bir şekilde izleyebileceğim şekilde, benden ekstra ücret talep edilmeden sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
