TRT 1 Kanalı Listede Yok, Ücretsiz Çözüm Talebi

Digiturk üzerinden yayın hizmeti alıyorum ve yalnızca maç günleri televizyonu açmama rağmen TRT 1 kanalını izleyemiyorum çünkü kanal listemde hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda listede birçok kanalın eksik olduğunu kendileri de teyit etmelerine rağmen, sorunun çözümü için benden yaklaşık 700 TL karşılığında teknik ekip yönlendirebileceklerini söylediler.

Benim beklentim, eksik olan TRT 1 kanalının ve diğer kanalların tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede düzeltilmesi ve gerekli teknik desteğin ücretsiz olarak sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımının dikkate alınarak tarafıma bir çözüm ve gerektiğinde telafi sunulmasını istiyorum.