Digiturk teknik servis

01.12.2025 tarihinde Muğla Milas’tan 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden Digiturk internet başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra tarafıma herhangi bir ücretlendirme yapılmadı, taahhüt onayı alınmadı, kurulum için de net bir randevu verilmedi, süreç sürekli geciktirildi. Müşteri hizmetlerini...

Merhaba, Digiturk aboneliğimde yaşadığım kanal atlama problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce yaklaşık 6 ay önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi ise 1 gündür tekrar aynı problemle karşı karşıyayım. Kumandadan kanal değiştirme sırasında 1’den 19’a gibi numaralarda atlamalar oluyo...

Digiturk’ten aldığım yayın hizmeti için kullanılan kutu yaklaşık 3 aydır arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimdeki bu arıza nedeniyle uzun süredir yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik ekiple toplamda 4 kez gör...

29.11.2025 tarihinde Digiturk spor paketi abonesi olarak kullandığım Digiturk kutusu arızalandı ve yayın alamadığım için mağduriyet yaşadım. Arıza sonrası gelen teknik servis, kutunun bozuk olduğunu söyleyerek cihazı değiştirdi; ancak bu işlem için benden 550 TL ödeme talep edildi. Kendi ürünleri a...

Digiturk müşterisi olarak yaşadığımız üçüncü benzer sorunda artık Digiturk'ten şikayetçiyim. Daha önce de iki kez aynı şeyi yaşadık; üç gün, beş gün internet yoktu. Sonrasında bir şekilde sorunun bizden kaynaklandığına inandırıldık ve teknik servise ücret ödedik. En son 5 Aralık sabahı yine aynı int...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Bugün şiddetli yağmur nedeniyle Digiturk kanallarını izleyememeye başladım. Yağmur sonrası uydu anteninde “kısa devre oluştu” hatası almaya başladım. Kablo bağlantılarını ve uydu sisteminin yerini kontrol ettik, hiçbir değişiklik veya ku...

1015333231 numaralı Digiturk abonesiyim. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum. Son yaklaşık 2 aydır sadece TV8 kanalını izlerken yayın donuyor, görüntüde karlanmalar oluyor ve kanal izlenemez hale geliyor. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamazken bu problemin sadece TV8’de olması beni mağdur edi...

Digiturk uydu yayınımda hiçbir sorun yokken aniden HDCP adlı bir arıza oluştu ve yaklaşık 1,5 aydır yayın izleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için evime servis gönderebileceklerini, ancak bunun için 55...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim ve özellikle son yıllarda yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Plus kutu kullanıyorum ve neredeyse her yıl mutlaka bir arıza yaşıyorum. Son olarak dünden beri yine kutu arızası nedeniyle yayın alamıyorum. Uzaktan yardım ile çözü...

Digiturk aboneliğim kapsamında aylık fatura bedellerini düzenli olarak ödememe rağmen, özellikle yağışlı havalarda yaklaşık 2 yıldır sürekli yayın kesintileri yaşamaktayım. Her yağışta televizyon yayınım uzun süre kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum kullanıcı kaynaklı değil, tamamen te...

Digiturk aboneliğimde bu sabah itibarıyla cihazımda sürekli “sinyal yok” hatası almaya başladım ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Evde kullandığım Digiturk cihazında daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda herh...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk spor paketi üyesiyim. Üyeliğimin 2. Ayında, evrak eksikliği olduğu gerekçesiyle yayınım kesildi. Bu durumla ilgili olarak eylül ayında teknik servisin evime gelerek eksik hususları gidereceği söylendi. Ancak 26.09.2025 tarihinden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ya...

Digiturk aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve decoder kurulumu için teknik servis randevusu talep ettim. 05.12.2025 tarihi için 09.00–16.00 saatleri arasında randevu verildi, ancak gün boyunca evde olmama rağmen gelen giden olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine çağrı ...

Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetiyle ilgili olarak son 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başta söylenen ücretin üzerinde yaklaşık 1000 TL daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun yanında yayınlarım kesildi ve sözleşme bahanesiyle teknik servis kaydı oluşturulup benden ekstra ücr...

13.08.2025 tarihinde başlatmış olduğum Digiturk Spor Paketi üyeliğim, eksik sözleşme gerekçesiyle tarafıma 03.12.2025 tarihinde kapatılacağı bildirilerek tek taraflı olarak feshedildi. Sözleşmenin eksik olduğu iddiası ile üyeliğimin sonlandırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine D...

Digiturk aboneliğim kapsamında uydu ayarım bozulduğu için hizmet talebinde bulundum. Ancak dün İzmir Karşıyaka adresimde yapılacak basit uydu ayarı için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Abonelik sürecinde bu tür temel teknik desteklerin ücretsiz olacağını düşünürken, kurulum dışındaki tüm h...

Digiturk Yıldız paketim için 12 Ağustos’ta kamu indiriminden faydalanmak istediğimi belirterek kendilerine mail gönderdim. Sonrasında Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün 03.09.2025–09.03.2026 tarihleri arasında kamu indirimi uygulanmış şekilde yenilendiği, faturamın da yüzde 25 indirimle 524 ...

Digiturk üyeliğimi kredi kartımla bir yıllık bedelini peşin ödeyerek satın aldım ve teknik servis evime gelerek kutuyu kurdu. Kurulumdan sonra bana, 'Eksik sözleşme nedeniyle yayınınız 3 Aralık 2025’te kapatılacaktır' şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine 28 Ekim tarihinde Digiturk’ü arayarak duru...

Digiturk’ten aldığım taahhütlü paket kapsamında tarafıma verilen cihaz 1 gündür hiç çalışmıyor. Cihaz tamamen kapalı ve yayın alamıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak bunun için benden 10...

Digiturk internet hizmetini İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe Mahallesi Aladağ Çıkmazı Sokak No:16 adresindeki kullanım yerimde 2 Aralık 2025 tarihinden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde ortalama 5–6 kez internet bağlantısı anlık olarak gidip geliyor, bu nedenle hizmetten verim alamıyorum...

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...

Denizli Merkezefendi’de Digiturk evde uydu yayını kullanıyorum ve aylık 699 TL paket ücreti ödüyorum. Bugün itibarıyla başlayan bir sorun yaşıyorum ve hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 10–15 saniyede bir yayın kesiliyor ve ekranda 2–3 saniye siyah ekran geliyor. Bu durum tüm kanallarda oluyor ve yayın izl...

Daha önce kapattığım aboneliğimi müşteri temsilcisinin sunduğu Digiturk Avrupa Yıldızı ve Süper Lig maçları kampanyası doğrultusunda yeniden açtırmak istedim. Görüşme sonrasında iki Aralık tarihinde adresime teknik servis yönlendirildi ve servis görevlisi abonelik sözleşmesini imzalattı. Teknik ser...