to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teknik Servis Sözünün İhlali Ve 750 TL Ücret Talebi Dolayı Digiturk Kanal Erişimi Kesintisi
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Digiturk kanallarına hiç erişemiyorum, hiçbir kanal açılmıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ücretsiz teknik servis hizmeti verilebileceği söylendi. Ben zaten Digiturk kutusunu servise kendim götürebileceğimi belirtmeme rağmen, bunun üzerine Isparta Gülkent şubesine gittiğimde benden 750 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim.
Yaklaşık 2–3 gün önce Digiturk kutusunu teknik servise bizzat götürdüm ve burada kutunun yenilenmesi gerektiği söylendi. Hem telefon görüşmesinde “ücretsiz teknik servis” denmesi hem de şubede ayrıca 750 TL servis ücreti talep edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu nedenle hizmeti kabul etmedim, sorun halen devam ediyor.
Telefon görüşmesinde belirtilen ücretsiz teknik servis sözünün yerine getirilmesini, benden herhangi bir ücret talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılarak cihazın yenilenmesi veya arızanın giderilmesini ve kanallara yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca bana söylenen ücretsiz teknik servis sözünü 22.10.2026 saat 21.15 de gül isimli müşteri temsilcisi iletti. Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini çok yanlış buluyorum.
Bugün 30.10.2026 maalesef Digiturk hiçbir şekilde şikayetimi dikkate almadı. Yazık çok yazık
