Digiturk’ten Ortak Altyapı Sorunundan 700 TL Teknik Servis Ücreti İtirazı

Digiturk spor paketi abonesiyim. 23.10.2026 tarihinde z009232904 numaralı teknik servis kaydım için adresime ekip yönlendirildi. Gelen teknik servis personeli, yaşadığım yayında kesinti ve sorunların sadece benim dairemle ilgili olmadığını, 37 ve 18 numaralı dairelerde de aynı problemin bulunduğunu ve binadaki santralin değiştirilmesi gerektiğini ifade etti. Yani sorunun binanın ortak altyapısından kaynaklandığı açıkça belirtildi.

Buna rağmen, tarafıma SMS ile teknik servis hizmet bedeli olarak 700 TL’nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Kablo ezilmesi ve altyapı sorunu nedeniyle benimle doğrudan ilgili bir arıza olmadığı, kendi altyapınızdan kaynaklanan bir problem olduğu halde bu ücretin sadece benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Adresimde, benim kusurum ya da yanlış kullanımım nedeniyle yapılan bir işlem olmadı.

Kendi altyapınızdan kaynaklanan bu arıza için benden teknik servis ücreti alınması durumunda, üyeliğimi bitiş tarihinde sonlandıracağımı Digiturk’e bildirmek istiyorum. Tarafıma yansıtılacağı belirtilen 700 TL’lik teknik servis ücretinin iptal edilmesini ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.