Digiturk teknik servis

Digiturk üyeliğimi kredi kartımla bir yıllık bedelini peşin ödeyerek satın aldım ve teknik servis evime gelerek kutuyu kurdu. Kurulumdan sonra bana, 'Eksik sözleşme nedeniyle yayınınız 3 Aralık 2025’te kapatılacaktır' şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine 28 Ekim tarihinde Digiturk’ü arayarak duru...

Digiturk’ten aldığım taahhütlü paket kapsamında tarafıma verilen cihaz 1 gündür hiç çalışmıyor. Cihaz tamamen kapalı ve yayın alamıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak bunun için benden 10...

Digiturk internet hizmetini İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe Mahallesi Aladağ Çıkmazı Sokak No:16 adresindeki kullanım yerimde 2 Aralık 2025 tarihinden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde ortalama 5–6 kez internet bağlantısı anlık olarak gidip geliyor, bu nedenle hizmetten verim alamıyorum...

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...

Denizli Merkezefendi’de Digiturk evde uydu yayını kullanıyorum ve aylık 699 TL paket ücreti ödüyorum. Bugün itibarıyla başlayan bir sorun yaşıyorum ve hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 10–15 saniyede bir yayın kesiliyor ve ekranda 2–3 saniye siyah ekran geliyor. Bu durum tüm kanallarda oluyor ve yayın izl...

Daha önce kapattığım aboneliğimi müşteri temsilcisinin sunduğu Digiturk Avrupa Yıldızı ve Süper Lig maçları kampanyası doğrultusunda yeniden açtırmak istedim. Görüşme sonrasında iki Aralık tarihinde adresime teknik servis yönlendirildi ve servis görevlisi abonelik sözleşmesini imzalattı. Teknik ser...

Digiturk Yan Oda üyeliği talep ettim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Son bir hafta içerisinde iki kez teknik servis yönlendirildi, buna rağmen Yan Oda kurulumu yapılamadığı gibi bu kez de ana odadaki yayını bozup gittiler ve şu an evimde hiçbir şekilde Digiturk yayını izleyemiyorum. Tema S...

Kasım ayından beri Digiturk İnternet abonesiyim. Daha önce Turkcell Superonline ev interneti kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala fiyatları yüksek bulduğum için daha uygun göründüğü için Digiturk İnternet’e geçtim. Ancak satış aşamasında bana ne 90 TL’lik modem kiralama ücreti ne de 500 TL...

Digiturk kanallarım kendi kendine silindi. Ve yüksek bir paket bedeli ödememe rağmen bir de 500 TL teknik servis bedeli istiyorlar düzeltilmesi için. Bu bir haksızlık verdiğiniz hizmetin arkasında durun. Yaklaşık 2 haftadır bu durum düzelmedi ve şimdi kullanamadığım paketin bedelini ödemek zorunda k...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim ve aylardır yayınları izleyemiyorum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi ve televizyon izleyemez durumdayız. 04.12.2025 tarihinde evime teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, sorunu çözmeden ayrılmasına rağmen 550 TL teknik servis ücreti tarafım...

Digiturk aboneliğimi kullanırken, bugün itibarıyla hiçbir bilgi ve onayım olmadan sözleşmemin tek taraflı olarak feshedildiğini ve yayınlarımın kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemde eksik imza olduğu gerekçesiyle böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Ayrıca, bu eksi...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlattım, cihaz olarak DT5103-HD modelini kurdular. Kurulduğu günden beri cihaz sürekli “sinyal yok” hatası veriyor. Televizyonu açtığımda yayının gelmesi için cihazın fişini çekip bir süre bekleyip tekrar takmam gerekiyor, bu işlemi genelde 3 kez tekrarlayın...

Digiturk 4K Plus kutu talebim sonrası, 03.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresime teknik servis yönlendirildi. İlk görüşmemde LNB istemediğimi özellikle belirttim. LNB’siz kurulum yapamayacaklarsa benden talep edilecek LNB ücretinin yaklaşık 1.600 TL olacağı söylendi. Ancak ekip adresime geld...

Digiturk’ten 100 Mbps internet aboneliği aldım ancak abone olduğum günden beri sürekli hız düşüşü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti İstanbul Kartal’daki evimde kullanıyorum ve neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızları alamıyorum, bağlantı gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte Digiturk te...

Digiturk 4K eski nesil kutu kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır yayını izlerken ekranda “ra dl ınıe” şeklinde yazılar çıkıyor. Ardından yayın duruyor ve “yeni yazılım aranıyor” uyarısı geliyor. Bu uyarı sık aralıklarla tekrar ediyor ve birkaç dakika içinde defalarca yaşandığı için yayını neredeyse izle...

Digiturk’ün yaklaşık 10 yıldır kullandığım HM-9505HD model uydu alıcısında, cihazın üzerinde kanal değiştirme tuşu bulunmadığı için 01.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında kumandam arızalandığında maçın ilk yarısını izleyemedim. Cihazda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece kumanda bozulduğu ...

Digiturk kullanıcısıyım ve Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum. Uzun süredir 23. Kanal olan TRT 1 zaman zaman hiç açılmıyor, kanala girmiyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süreçte aynı problemi 5–6 kez yaşadım. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlan...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinden bu yana, paketin içinde yer alan 77. Kanal Bein Sports 1 ve 79. Kanal Bein Sports 3’e erişemiyorum; bu kanallarda sinyal seviyesinde azalma sorunu (E52-32) alıyorum. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda,...

01.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki evimde, Fenerbahçe–Galatasaray derbisini misafirlerimle birlikte izlemek için toplandık. Digiturk yayın/uydu hizmetiniz üzerinden yayını açtığımda, sinyal seviyesiyle ilgili bir uyarı aldım. Her zamanki gibi fişi çıkarıp takmak ve yeni kurulum yapmak gibi ...

28 Kasım 2025 tarihinde Digiturk+İnternet paketine başvurdum. 29 Kasım 2025 tarihinde Digiturk teknik ekibi geldi ve modemi kurmadan, ‘sinyal eve kadar geliyor, modem takınca çalışacak’ diyerek gitti. Modem taktığımda DSL bağlantısının olmadığını gördüm. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda mode...

Digiturk TV + internet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama karşın telefon hattına bağlanamıyor, hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyor...

Eşim D**** R****** K**** adına kayıtlı olan 1013776563 numaralı Digiturk internet aboneliğimiz İstanbul Üsküdar’da kullanılmaktadır. 14.10.2025 tarihinde internet arızası nedeniyle teknik servis talebi oluşturduk. 16.11.2025 tarihinde gelen teknik servis, modemin arızalı olduğunu söyleyerek yeni mod...

Digiturk’ten ev internet paketi başvurusu yaptım, yaklaşık 4-5 gün önce abonelik işlemlerim tamamlandı ancak hâlâ modemi getirip kurmaya gelmediler. Başvuru sırasında tarafıma 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ve “Sayın üyemiz, Teknik Servisimiz kurulumdan önce sizi 0212 473 73 99 numarasın...