to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi. Yaklaşık 3 aydır hem bilgi almak hem de arıza bildirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Her aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, yönlendirmeler yapılıyor ama sonunda bir müşteri temsilcisine ulaşamadan telefon kapanıyor ya da döngü içinde kalıyorum. Bu nedenle ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de paketim ve hizmetlerimle ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum.
Digiturk’ün müşterilerine canlı destek sunmasını, telefonla aradığımda makineyle değil, gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşebilmeyi ve arızalarımın kayda alınıp çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
