to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İkinci Üyelik Ve Fatura İptali Talebi
Beın Connect ve Digiturk’te bilgim ve isteğim dışında iki ayrı üyelik açıldığını fark ettim. 5 Ocak ve 6 Aralık tarihli olarak 519 TL ve 553,60 TL tutarlarında iki fatura çıkarılmış. Ben yalnızca tek bir üyelik kullanmak isterken, sistemde iki üyelik açılmış ve bu durum bana fazladan ödemeye sebep olmuştur.
Konuyu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iki üyeliği de benim açtığımı iddia ettiler. Ben neden durup dururken iki ayrı üyelik açayım diye sorduğumda ise konuyla çok da alakası olmayan açıklamalar yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili temsilci sorunu anlamak yerine gereksiz detaylara girdi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, gereksiz yere açılan ikinci üyeliğin tamamen silinmesini ve bu üyeliğe ait faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım esas üyeliğimin ise aktif şekilde devam etmesini istiyorum. Hatanın tarafı ben olmadığım halde, fazladan açılan üyelik ve yansıtılan tutarlar nedeniyle mağdur edilmemek ve durumun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
