Bein Sports 1 Kanalı İzlenemiyor Ve 700 TL Teknik Servis Ücreti İstenmesi

Samsung TV’de modül kart kullanıcısıyım ve Digiturk üzerinden Bein Sports 1 kanalını, aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen aylardır televizyonumdan izleyemiyorum. Hem hizmeti satın alıp ücretini ödüyorum hem de temel olarak almam gereken yayına ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca denememe rağmen çözüm bulamayınca teknik servis talep ettim. Ancak Bodrum/Muğla’daki adresime teknik servisin gelmesi için benden 700 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Yayınla ilgili yaşadığım sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu düşünürken, bir yandan izleyemediğim hizmetin bedelini ödemem, diğer yandan sorunu çözmek için benden ayrıca ücret istenmesi son derece mağdur edici bir durum.

Digiturk’ten beklentim, öncelikle teknik servis hizmetinin tarafıma ücretsiz olarak sağlanması ve Bein Sports 1 kanalını sorunsuz bir şekilde izleyebileceğim şekilde yayının kalıcı olarak düzeltilmesidir. Ayrıca, uzun süredir hizmet alamadığım halde tarafıma fatura edilen paket ücretleriyle ilgili de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.