Taahhüt Edilen 70 Mbps Hızda Sürekli Kesintili İnternet

Uzun süredir Digiturk internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 70 Mbps hız taahhüdü ile internet kullanmama rağmen hem hız çok düşük, hem de bağlantı sürekli kopuyor. Şu anda dahi ev internetim olmadığı için mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. 70 Mbps hıza geçirilmeden önce bu sorunları yaşamıyordum, sorun tamamen bu pakete geçtikten sonra başladı.

Yaklaşık 3 aydır bu problemi yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve o an için sorun geçici olarak düzeldi ancak en fazla yarım saat sonra bağlantı tekrar bozuldu ve kopmalar yeniden başladı. Artık sürekli arıza kaydı açtırmaktan ve aynı süreci yaşamaktan gerçekten yoruldum. Modemde sorun olduğu söylendiği için modemi de değiştirdim fakat buna rağmen sorun hiç düzelmedi.

Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için Digiturk’ün internet bağlantımdaki sorunu kalıcı olarak çözmesini, taahhüt edilen 70 Mbps hızda, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.