Digiturk Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Yenilemesinin İptali Talebi

Digiturk üzerinden Bein Sports paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma bir teklif sunuldu, ancak ben o anda taahhüdümü yenilemek istemedim ve bunu açıkça belirttim. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve onayım olmadan farklı bir pakete taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim.

Ben aslında bugün, dün tarafıma sunulan teklifi kabul etmek için aradım. Fakat müşteri temsilcisi, dün konuşulan paketin artık olmadığını, sistemde bambaşka bir paket üzerinden yenileme yapılmış olduğunu söyledi. Yani benim onay vermediğim, kabul etmediğim bir pakete taahhüt yenilenmiş durumda.

Bu nedenle, onayım olmadan yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini ve dün tarafıma sunulan teklifin geçerli sayılarak aboneliğimin o şartlar üzerinden düzenlenmesini, eğer bu teklif artık sağlanamıyorsa da mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.