to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk ToD uygulamasında yaşadığım teknik bir problem ile ilgili geri dönüş alamadığım için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 5–6 aydır, ToD üzerinden Bein kanallarını izlerken ekranda düzenli aralıklarla beyaz çizgiler beliriyor. Bu çizgiler yaklaşık her 5 saniyede bir çıkıyor ve yayın keyfini ciddi şekilde bozuyor.
Sorunun cihazımdan kaynaklanmadığından eminim; çünkü ToD’a hem televizyon, hem telefon, hem tablet hem de bilgisayar dahil tüm cihazlarımdan girdiğimde aynı problemle karşılaşıyorum. Farklı internet bağlantıları ve farklı cihaz denememe rağmen sorun sadece ToD üzerinden Bein kanallarında ortaya çıkıyor.
Bu süreçte Digiturk ToD müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Sorun uzun zamandır devam ediyor olmasına rağmen muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Digiturk ToD’un bu teknik sorunu ciddiyetle ele almasını, uygulamanın ve Bein kanallarındaki yayınların teknik açıdan detaylı olarak incelenmesini ve bu beyaz çizgi probleminin kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve erişilebilir bir teknik destek süreci sağlanmasını istiyorum.
Yaz başında Tod Digiturk süper dolu paket üyeliğimi yeniledim ancak son 2–3 haftadır hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bilgisayar üzerinden izlerken yayın 3–5 dakikada bir kesiliyor ve sürekli donmalar yaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, aynı anda kullandığım diğer cihaz...
Yaklaşık 6 aydır Digiturk üyesiyim ve üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tabletten Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde otomatik olarak tod uygulamasına yönlendiriliyorum. Eğer tod kullanmak isteseydim zaten Digiturk yerine tod üyeliği alırdım, b...
Digiturk’te yıllık paket kullanıyorum. Bu paketi satın alırken TV, telefon ve bilgisayardan izleyebileceğim özellikle belirtildiği için peşin ödeme yaparak yaklaşık 4.000 TL ödedim. İlk zamanlar hem TV’den hem de mobil ve PC üzerinden sorunsuz şekilde izleyebiliyorken yaklaşık 3 gündür sadece TV’den...
Merhabalar, Smart TV cihazımdan Digiturk tod TV uygulamasını kullanıyorum ve Süper Lig paketi için yıllık bir abonelik satın aldım. Ancak, tod TV uygulamasını kullanırken sürekli olarak teknik sorunlarla karşılaşıyorum. Geçtiğimiz yıl da benzer bir problem yaşadım ve Şikayetvar üzerinden sizinle i...
Ağustos ayında Bein Connect uygulamasına üye oldum ve o tarihten bu yana her ay düzenli olarak 369 TL ödeme hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Ancak bugün içerik izlemek için uygulamayı açtığımda artık TOD’a geçiş yapıldığı, mevcut kullanıcı adı ve şifremle giriş yapabileceğim yazıyordu. TOD uygulam...
Yorumlar