Fenerbahçe Maçlarını İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Digiturk Spor paketi aboneliğimi iptal etmek isterken, müşteri temsilcisi maçlar boyunca istediğim takımın tüm maçlarını izleyebileceğim söylenerek yeni bir taahhüt yapmam sağlandı. Ancak yaklaşık 2 aydır Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum, verilen söz yerine getirilmedi.

Taahhüdüm 2 ay önce yenilendi, buna rağmen paket kapsamında olması gereken maçlar açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ses kaydıyla “tod bilmem ne” şeklinde farklı yerlere yönlendirilip hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bein Connect üzerinden canlı desteğe de yazdım, maçların açıldığı söylendi ama hiçbir değişiklik olmadı, orada da gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Abone numaram 2301475’tir. Paketimin derhal söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.