Digiturk Yayın Donması Ve Siyah Ekran Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Digiturk üzerinden lig maçlarını izlerken sürekli donma ve siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle her maç sırasında görüntü gidiyor, yayın donuyor ve maçı sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece prizden fişi çekip takmam söyleniyor. Söyledikleri bütün adımları defalarca uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen kurulumunu kendilerinin yaptığı cihazın arkasında durmuyorlar ve servis ekibini ancak ücret karşılığında yönlendirebileceklerini söylüyorlar.

Ben keyfimden müşteri hizmetlerini aramıyorum, ortada bariz bir problem varken destek almaya çalışıyorum. Buna rağmen sürekli aynı basit yönlendirmeler yapılıp, sorun çözülmeden servis için benden ücret talep edilmesi bana haksızlık geliyor. Adana Çukurova’da izlediğim yayınlarda her maçta bu problemi yaşamam kabul edilebilir bir durum değil.

Aboneliğim Digiturk sistemlerinde kayıtlı olan abone numaramla ilişkilidir ve gerekirse firma tarafından görüntülenebilir. Digiturk’ün kurulumunu yaptığı cihaz ve sunduğu yayın hizmetinin arkasında durmasını, donma ve siyah ekran sorunumu kalıcı şekilde ve ek ücret talep etmeden çözmesini talep ediyorum.