to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve Türkiye Sigorta’dan Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesi Ve Ücret İadesi Talebi
04.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası Dinamik Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında Türkiye Sigorta tarafından 3.500 TL tutarında, 684717584 numaralı hayat sigortası poliçesi zorunlu olarak tarafıma düzenlenip hesabımdan tahsil edildi.
Kredi kullanımı için bu sigortanın zorunlu olduğu söylenerek onayım bu şekilde alındı. Daha sonra sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip ödemenin iade edilebildiğini öğrendim. Bunun üzerine önce Ziraat Bankası’nı aradım, ancak bana Türkiye Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi. Türkiye Sigorta’yı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve poliçem halen yürürlükte görünmekte, iptal edilmiyor.
Yasal haklarım çerçevesinde, 684717584 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe için tahsil edilen 3.500 TL’nin tamamının, kesinti yapılan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferdi Ö*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler iadem gerçekleşti
