to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Mağaza Personelinin Çözümsüz Tutumu
FLO’dan Ordu Ünye şubesinden yakın zamanda satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşadım. 19.03.2026 tarihinde aldığım ayakkabımda 05–06.2026 tarihleri arasında yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede açılma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığını düşündüğüm halde tarafıma doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildim ve talebim dikkate alınmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede açılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin daha dikkatli yürütülmesini ve mağaza personelinin müşteriyi suçlayıcı bir tavırla değil, çözüm odaklı bir yaklaşımla bilgilendirmesini rica ediyorum.
Mağaza daki personel ile ilgili bir problem yok düzeltmek isterim FLO bizzat ürünün arkasında durmadı diyebilirim müşteri hizmetlerini aradım da resimlerler den. Sözde uzman arkadaşlar kullanıcı hatası olduğunu söylediler dalga geçer gibi
