Digiturk sorunu

Digiturk kutusuz üyelik kullanıcısıyım. Üyeliğim boyunca kanal geçişleri aşırı yavaş, sık sık donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Bu sorunu defalarca çağrı merkezi, Instagram destek hattı ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen, bana verilen tek cevap “Kutulu üyeliğe geçemezsiniz, geçerseniz ekstra ücret öde...

Digiturk uydu yayını aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bazı ulusal kanalları izleyemiyorum. Kanallar eksik olmasına rağmen sorunun giderilmesi için teknik servis yönlendirmesi talep edildiğinde benden ücret isteniyor. Aboneliğime ait 1025531761 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır ve hizmeti İstanb...

Digiturk üyeliğimi büyük uğraşlar sonunda iptal ettirdim ve 03.01 tarihinde decoderleri teslim etmek için Muratpaşa Soğuksu’ndaki Çarşı Elektronik bayisine gittim. Teslim işlemi sırasında sistemde kayıtlı olan telefon numaramın çok eski ve artık kullanılmayan bir numara olduğu, teslim için gerekli o...

Ailecek 2 adet Digiturk Plus kutu ve 1 adet normal kutu kullanıcısıyız. Uzun bir süredir 50 ve 62 numaralı kanallarda sürekli siyah ekran sorunu yaşıyoruz ve bu kanalları Plus kutularda kesinlikle izleyemiyoruz. Aynı evdeki normal kutuda bu kanallar sorunsuz şekilde bulunurken, sadece Plus kutularda...

14.12.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliği satın aldım. Satın alım esnasında ekranda görünen tutar 399 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 1089 TL çekildi. Bu durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunu detaylı şek...

Bein Connect’in taahhütlü TV paketi ve üyeliğini yaklaşık 4–5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum. 3 Ocak akşam saatlerinde, birkaç gün süren rüzgarlı havanın ardından televizyonumda sinyal eksikliği yaşamaya başladım. Sorun üzerine müşteri hizmetle...

Digiturk üzerinden aldığım Bein Connect Taraftar paketi kapsamında internet ve TV akışı hizmeti kullanıyorum. Uygulama içinde TV kanallarını izleyebiliyor olmama rağmen, abonelik başladığı günden beri kanallar arasında geçiş yapmak ciddi şekilde sorunlu. Bir kanaldan diğerine geçiş en az 20 saniye s...

Digiturk Bein Media Group’un spor paketi aboneliğiyle ilgili olarak Kasım 2025’ten bu yana abonelik iptali ve taahhüt sorunu yaşıyorum. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve aboneliğimin, Digiturk ile anlaşmalı olduğunu daha sonra öğrendiğim Lider Telekom adlı bayi üzerinden yanlış ve hatalı şekilde...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce 77, 79, 83, 20 ve 21 numaralı kanallar kutumda kayboldu. Liglere ara verildiği için başta bunun geçici bir durum olduğunu düşündüm, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kanallar hâlâ geri gelmedi. Kanal taraması yaptığımda toplamda 18...

Yeni Digiturk üyesi oldum ve 50 Mbps internet hızına sahip taraftar paketi kullanmama rağmen ilk günden beri 25 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Hız testlerini Wi-Fi üzerinden farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Yaşadığım hız sorunu için defalarca...

Yaklaşık 1 senedir Digiturk kullanırken her ay düzenli olarak kanallarım kendiliğinden siliniyor ve yaptığım kurulum işlemleriyle de sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Kurulumu yeniden yapınca bir süre düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. İstanbul Esenler’de bu sorunu ...

Yaklaşık 1–2 yıl önce İstanbul Sarıyer’de Digiturk aboneliği başlattım ancak aldığımdan beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kurulumdan kısa süre sonra yayın kesilmeleri ve açılmama problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi ve benden ücret talep edildi. Sorunun benden...

Bein Connect spor paketi aboneliğim olmasına rağmen bugün hem Apple TV üzerinden hem de cep telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece bekliyor ve program açılmıyor, yayın hiç başlamıyor. Aboneliğim aktif ve ödemem güncel olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Müşteri num...

Digiturk üyeliğimi ilk aldığım günden beri cihaz kutusu kurulumu ve internet çekim gücüyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için benden ayrıca ücret talep edilmesi beni rahatsız ediyor, çünkü zaten her ay düzenli ödeme yapıyorum ve kurulum olmadan bu hizmetin kullanılabilmesi mümkün değil....

2 haftadır Digiturk ile yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorlar. Her güncelleme yapıldıktan sonra kanal ve yayın hatası yaşıyorum. Televizyonu bir açtım eksik Kanal hatası. 23 den 27. Kanala 27. Kanaldan 40. Kanala atlıyor. Digiturk'ü aradığımda ücret karşılığı teknik yollayacaklarını söylediler. İy...

Digiturk internet kullanıcısıyım ve aynı zamanda TV aboneliğim de bulunuyor. Yaklaşık 2–3 ayda bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 1 Ocak sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi ve bugün 3 Ocak olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri h...

Digiturk’ten henüz 2 ay önce büyük bir hevesle Spor Paketi üyeliği aldım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Üyeliğim başladığından beri neredeyse her gün farklı bir kanalım siliniyor, kanallarım eksiliyor ve aldığım paketin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yeni üye olmuş biri...

Digiturk internet hizmetim kapsamında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi iade etmem istendi. Ancak yaşadığım şehirdeki Digiturk bayisi uzun süredir kapalı ve açılmıyor, bu yüzden modemi teslim edemiyorum. Buna rağmen beni şehir dışındaki başka bir bayiye yönlendiriyorlar, aksi takdirde tarafım...

Digiturk üyeliğimizle ilgili Ekim ayında devir işlemi başlatıldı, evimize gelen görevliyle gerekli sözleşmeleri imzaladık ve bu işlem için 500 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptık. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte biz defalarca Digiturk’ü ara...

Digiturk / beIN Sports Yıldızlı Spor Paketi abonesiyim. 08.2026 tarihine kadar aktif ve ücretini ödemekte olduğum bir taahhüdüm bulunuyordu ve bu kapsamda aylık 350 TL ödeme yapıyordum. 02.01.2026 tarihinde beni arayarak yıl sonuna kadar yeni bir taahhüt yaparsam ödememin aylık 174 TL’ye düşeceğini ...

19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk üyeliği başlattım. Eve gelen kurulum servisine, 1 yıllık üyelik ücreti olan 2.406,84 TL’yi kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde ödedim. Kurulumu yapan servis, telefonda bana verilen bilginin yanlış olduğunu, satın aldığım üyelikte istediğim paketlerin yer almadığı...

Digiturk üzerinden Trendyol Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır eksik kanal sorunu, sinyal eksikliği ve kutu kaynaklı olduğunu düşündüğüm cihaz arızası yaşıyorum. Kurulum ve çanak ayarım doğru olmasına rağmen yayınlar tam olarak gelmiyor ve bu durumdan dolayı paketimi sağlıklı ş...

Geçtiğimiz ay Digiturk Tod üzerinden spor paketi üyeliği satın alarak üyeliğimi başlattım. Ancak 31 Aralık tarihinde banka hesabımdan Digiturk tarafından önce 350 TL, hemen ardından da 1.090 TL olmak üzere, onay vermediğim iki ayrı tutar çekildi. Bu ödemelerin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilend...