İnternet Hizmeti Alınamıyor Ve 489 TL Ücret Kesiliyor

Digiturk Ev İnternet aboneliğimde 19.02.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, sürekli olarak bağlantı yok ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapı sorunu olduğu söyleniyor fakat aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Buna rağmen yeni sözleşme kapsamında 489 TL’lik paket ücreti yansıtılıyor ancak ben bu yeni sözleşme süresince internet hizmetinden hiç faydalanamadım.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi ve evimdeki internet sorununun en acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.