to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ü Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime kurulum için çağırdım. Kurulum yapıldıktan çok kısa süre sonra televizyon ekranında “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı. Servis gelerek sorunu giderdiklerini söyledi ancak birkaç gün sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Bu kez kutuda arıza olduğunu söyleyip Digiturk kutusunu değiştirdiler ve yayın yeniden düzeldi.
Arızanın, takılan Digiturk kutusundan kaynaklandığı açıkça ortadayken, servis ekiplerinin iki kez gelmesini gerekçe göstererek toplam 1100 TL servis ücreti tarafıma faturalandırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp, yaşadığım sorunun benimle ilgili olmadığını, tamamen arızalı kutu nedeniyle bu sıkıntıyı yaşadığımı, bu nedenle servis ücretini ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bu faturayı ödemezsem yayınımın kesileceği söylendi.
Ürünün arızalı olmasından kaynaklanan bir problem için müşteri olarak benden servis ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Arızalı kutu nedeniyle yansıtılan toplam 1100 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve sözleşme numaram 1029439868 olan üyeliğimin bu nedenle yayınının kesilmemesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında 19.11.2025 tarihinden beri eksik kanal sorunu yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresimde yayınların bir kısmına erişemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen kutunun bana ait olmadığını, kiralık olarak görünen bu kutu için ise eve se...
Digiturk abonesi olarak her ay düzenli şekilde yaklaşık 1.000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım yayın sorunu nedeniyle benden ekstra arıza ücreti ve arıza için gelen ekibin yol parası talep edilmektedir. Televizyonumuz Onvo marka ve sorun televizyonda değil, Digiturk’ten giden kanallardaki a...
Digiturk kutulu cihazım yaklaşık 1 haftadır kilitlendi ve hiç açılmıyor. Uydu alıcısı çalışmadığı için yayınları izleyemiyorum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve ilk sefer için 550 TL servis ücreti alınacağını, sonrasında bu ücretin katlanarak arta...
Yaklaşık 2 ay önce 12 ay taahhütlü, kutulu Digiturk üyeliği başlattım; ancak bu süre boyunca en fazla 2–3 kez TV’den sorunsuz yayın izleyebildim. Sık sık e-48 ve e-52 sinyal hataları alıyorum ve neredeyse hiç faydalanamadığım bir hizmet için para ödüyorum. İlk sinyal sorunlarında müşteri hizmetleri...
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak bugün itibarıyla yayınlarımda ciddi bir problem yaşıyorum. HD kutu kullanmama rağmen sadece 2 kanal görünüyor, diğer tüm kanallar açılmıyor. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yö...
Yorumlar