18 Yıllık Aboneliğe 1.349 TL Fatura İle Fiyat Ayrımı

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen aynı maç yayın paketine çevremde benden çok sonra üye olan pek çok kişi benden çok daha düşük ücretler ödüyor. Kimisi 500 TL, kimisi 600 TL, kimisi 800 TL civarında ödeme yaparken, ben Süper Lig ve Premier Lig maç yayınları için 1.349 TL fatura ödüyorum.

Ayrıca Digiturk’ün internet sitesinde aynı içeriklerin yer aldığı Yıldız Dolu Paket benzer spor yayınlarıyla birlikte 349 TL’den başlayan fiyatlarla gösteriliyor. Yani yeni aboneye 349 TL civarı bedelle sundukları yayını, 18 senelik müşterilerine 1.349 TL’ye ödetmeleri ciddi bir haksızlık duygusu yaratıyor.

Bu durum bir süredir bu şekilde devam ediyor ve son dönemde özellikle fark iyice açıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumu anlattım, internetteki kampanyayı ve çevremdeki diğer abonelerin ödediği rakamları söyledim ancak “bir şey yapamayız” cevabından başka bir dönüş alamadım.

18 yıldır düzenli ödeme yapan, sorun çıkarmayan eski bir müşteri olarak cezalandırıldığımı düşünüyorum. Yeni abonelere sunulan veya daha makul seviyedeki ücretlerin, ben ve benim gibi eski abonelere de uygulanmasını, faturamın güncel kampanyalarla uyumlu hale getirilmesini ve fazla ödediğim kısım için de tarafıma makul bir iade/indirim düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1002689089’dur.