Maç İzleme Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi İsteği

Digiturk Bein Connect’e sadece maçları izlemek için abone oldum ancak her maç zamanı sisteme giriş yapamıyor, yayınları izleyemiyorum. Hizmete erişemediğim için aboneliğimin amacına uygun hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Maç saatlerinde yaşadığım bu erişim sorununa rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız, bu nedenle bir çözüm alamıyorum. Sürekli aynı problemi yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir destek veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Hizmetten fiilen yararlanamadığım için üyeliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.