to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk paketleri hakkında bilgi almak ve fiyat araştırması yapmak için online siteden canlı destek üzerinden görüştüm, ardından bugün saat 14.49 – 15.11 arasında müşteri temsilcisi C**** Hanım tarafından telefonla arandım. Paketlerinizin içeriğini ve işleyişini anlamaya çalışırken, kendisinin yaklaşımı ve ısrarcı tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Görüşmenin başında düşüneceğimi belirttim; buna rağmen telefonu kapatırsam kampanyadan yararlanamayacağımı, hatta bekleyip görüştüğüm kişilerle konuşmamı ve tekrar kendisine dönmemi söyledi. Ben birkaç kez çevremle görüşüp olumsuz karar verdiğimi ifade ettim. Ancak bu durum karşısında ses tonundan, bu kararımdan hoşlanmadığı çok net anlaşılıyordu ve “Ama siz ilk başta şöyle dediniz, böyle demiştiniz” şeklinde, sorgulayıcı ve rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Görüşmenin sonunda ise “Neyse, tamam, iyi günler” diyerek adeta trip atar gibi konuşmayı sonlandırdı. Bir müşteri olarak sadece bilgi almak ve seçenekleri değerlendirmek istememe rağmen, bu şekilde ısrarcı, alıngan ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup ile karşılaşmaktan hiç memnun kalmadım. Müşteri temsilcilerinizin, görüşmelerin hem olumlu hem de olumsuz sonuçlanabileceğini kabul eden, daha sabırlı ve profesyonel bir iletişim dili kullanmasını bekliyorum. Bu temsilciyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir deneyimin başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde paket üyelik uzatması için Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrından hiç memnun kalmadım. Temsilci sürekli sert bir ses tonuyla konuştu ve ben derdimi anlatmaya çalışırken sözlerimi bitirmeme izin vermeden defalarca k...
Bugün Digiturk Spor Paketi’ne üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat içinde iki ayrı görüşme gerçekleştirdim. Ancak her iki görüşmede de müşteri temsilcilerinin sert ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandığını, konuşma tarzlarının son derece kaba olduğunu ve telefonun yüzüme...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:56’da 08504434098 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bilgi almak ve fiyat teklifi öğrenmek amacıyla görüşme sağladım. Ancak bana önce 350 TL fiyat verildi, ardından tekrar arandığımda daha yüksek bir fiyat söylendi. Fiyatların sürekli de...
Uzun süredir Digiturk’ün tüm paketlerini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Geçen haftadan bugüne kadar Digiturk tarafından farklı günlerde toplam dört kez telefonla arandım ve her defasında aynı abonelik için birbirinden farklı ve sürekli artan yenileme fiya...
Bir süre önce Digiturk’ü sadece bilgi almak için aradım, tarifeleri ve paketleri sordum. Görüşmenin sonunda, eğer uygun görürsem abonelik için kendim geri dönüş yapacağımı açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen, karşı taraftaki müşteri temsilcisi ısrarla “Biz sizi bugün akşam ya da yarın ara...
Yorumlar