to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Defalarca kez üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal talebim bir türlü düzgün şekilde işleme alınmadı. Müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım, bazı müşteri temsilcileri de üyeliğimin iptal edildiğini, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kutuyu en yakın ofise bırakmam gerektiğini belirtti.
Buna rağmen Nisan ayı için, üstelik yalnızca 2 günlük kullanım için, taahhütsüz fiyat üzerinden haksız bir fatura çıkarıldı. Telefon görüşmelerinde verilen bilgilerle kesilen fatura arasında ciddi bir çelişki var ve bu durumun tüketiciye karşı tamamen mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı ve sorunu çözmekten uzak tavrı da süreci daha da can sıkıcı hale getirdi.
Abone numaram 1023694864’tür. Nisan ayında tarafıma yansıtılan son faturanın, net olarak haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 1,5 ay içerisinde üyeliğimin iptali için dört farklı zamanda müşteri hizmetlerini aradım. Son aramamda, bana üyeliğimi dondurmamı veya başka birine devretmemi teklif ettiler, ancak bunları kabul etmedim ve kesin olarak iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, yakla...
Digiturk Spor paketi üyeliğimle ilgili her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Üyeliğimi yüksek ücret nedeniyle iptal etmek istediğim için yaklaşık bir ay öncesinden başlayarak geçen haftaya kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda üyeliğimin yeni...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle 3 defa görüşme yaptım ve her defasında devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Telefon görüşmelerinde yenileme yapmayacağımı söyledim ve “tamam” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Buna rağmen, 17.11.201...
Digiturk’ten kredi kartımla 12 aylık Spor Paketi satın aldım. Taahhüt sürem Kasım ayı sonunda bitince üyeliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma işleminin resmi olarak başlatılmasını istedim. Kapatma talebimden sonra Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve taa...
Digiturk Spor paketimin iptalini talep etmeme rağmen üyeliğim sistemde hâlâ devam ettirilerek benden ücret çekilmeye devam ediliyor. Yaklaşık 1 aydır iptal işlemini yaptırdım, buna rağmen bu ay da tarafıma ücret yansıtıldı. Üyelik numaram 1024541384’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, ...
Yorumlar