to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 16.15 için Digiturk / beın Connect Yıldız Dolu paket kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese gelinmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kurulum adresim Bursa ili Nilüfer ilçesindedir ve daha kurulum dahi yapılmadan bu şekilde mağdur ediliyorum.
Randevuya gelinmemesi üzerine 06.04.2026 ve 07.04.2026 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta asla sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ben aradığımda hat doğrudan kapanıyor, farklı bir numaradan aradığımda ise telefon açılıyor; durumu anlattığımda “sizi yönlendiriyorum” denilerek görüşme tekrar sonlanıyor. Tekrar aradığımda ise diğer hatta da bağlantım kesiliyor. Müşteri hizmetlerinin bizi bilgilendirmek ve çözüm üretmek için var olması gerekirken, tam tersine ulaşılmaz olması ve hatta düşmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
1031654186 numaralı üyeliğimin kurulumu için verilen randevuya neden gelinmediği, neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve neden müşteri temsilcilerine ulaşamadığım konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum. Bursa Nilüfer’deki adresime en kısa sürede net bir tarih ve saat verilerek kurulumun yapılmasını ve ayrıca sistemde resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum. Şikayetimin X üzerinden de @Digiturk_X hesabına iletilmesini ve konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.
Digiturk kurulum hizmeti için başvuru yaptım, ancak randevu oluşturulmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bursa’da yaşıyorum ve başvurumu internet üzerinden yaptım. 02124737399 numarası tarafından aranacağım iletildi. Numarayı aradığımda kaydımın bile oluşturulmadığı bilgisi verildi. Kurulumun ne...
29.01.2026 tarihinde Digiturk’ten Bein Connect Yıldız Dolu paketi kapsamında ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için çeşitli tarihlerde defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, hiçbir kurulum yapılmadı. Randevulara uyacaklar diye iş yerimden defalarc...
Türk Telekom üzerinden Digiturk’e internetimi taşımak için 25.12.2025 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde geçiş sözleşmelerimi imzalayarak başvurumu yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığı, kurulum için teknik ekibin beni arayacağı bilgisi verildi ancak arayan soran olmadı. Yaklaşık iki gündür tara...
Digiturk’ten internet + TV hizmeti için üyelik başvurusu yaptım ve kurulumun 12 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 25 Ocak olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Biz sizin müşteri temsil...
30 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk Net üzerinden Sporun Yıldızı paketine başvurdum ve tarafıma onay mesajı geldi. Onayladıktan sonra Digiturk tarafından kurulum için ekiplerin geleceği belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve başvurumun sistemde gözükmediği ifade edildi. Bu süreçte ...
Yorumlar