to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için 2 Aralık’ta fibere geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı olduğu söylendi ancak daha sonra internete hiç geçiş yapılamadığı gibi, 22 Aralık’tan bu yana da internet hizmetini hiç kullanamadım. Kullanamama sebebimin de sonradan “fiber altyapı döşenmesi” olduğu belirtildi.
31 Aralık’ta internetin geleceği söylendi, bu tarih geldiğinde ise bu kez 10 Ocak’a ertelendiği bilgisi verildi. Sürekli ertelenen bu süreçte, 2 Ocak’ta iptal hakkımın doğduğunu öğrendim ve aynı gün iptal işlemlerini başlattım. Buna rağmen iptal işleminin 9 Ocak’a kadar yapılmayacağı, bu sürenin bana “düşünmem için” tanındığı ifade edildi. Ben böyle bir bekleme süresi talep etmemiş olmama rağmen, istemediğim halde iptali geciktiren bir uygulama ile karşı karşıya kaldım ve farklı bir internet sağlayıcısına geçmem de bu nedenle engelleniyor.
Bu süreçte defalarca kez aranarak neden iptal istediğim soruldu, iptalden vazgeçirmeye yönelik aramalarla adeta zoraki bir şekilde iptal süreci uzatıldı. Yaklaşık 22 Aralık’tan bu yana internetsiz bırakılmış ve buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmış durumdayım. Müşteri numaram 8862496529’dur.
İnterneti fiilen kullanamadığım bu dönem için kesinlikle fatura çıkarılmamasını, çıkan faturaların iptal edilmesini ve iptal talebimin bekletilmeden, en kısa sürede derhal sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk ev interneti için limitsiz 35 Mbps’e kadar internet paketine, Digiturk müşteri hizmetlerinin beni araması sonucu geçiş yaptım. Hâlihazırda kullandığım TTNET aboneliğimin taahhüdünün bittiğini söyleyip, T. C. Kimlik numaram da dahil tüm bilgilerimi ellerinde bulundurarak beni ikna ettiler ve...
Digiturk ile 11.2024–11.2025 tarihleri arasında bir yıllık peşin abonelik yaptım Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve sistemde kayıtlı aktif kartım bulunmamasına rağmen, daha önce ödeme yaptığım karttan çekim işlemi yapılmaya çalışılmış. Benim hiçbir sözlü ya da ...
İstanbul Tuzla’da Digiturk spor paketi abonesiyim. 4K kutu değişimi için 01.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde iki kez kayıt oluşturdum. Her iki kaydımda da beni hiç aramamalarına rağmen sistemde “ulaşılamadı” denilerek talebim iptal edilmiş görünüyor. Aynı durum sürekli tekrar ediyor ve 4K kutu değ...
Uzun süredir Digiturk Spor Extra paketi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu süreçte, taahhüt ve onay vermediğim halde sanki ben onaylamışım gibi işlem yapılmış ve tarafıma yaklaşık 12.000 TL civarında bir borç çıkarılmıştır. Üstelik decoder kutusu 9 aydır evimde du...
Digiturk üzerinden bu ayın dördünde başlattığım internet aboneliğim, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmadı. Abonelik numaram 1027844565 olup hizmeti alamadığım adres İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi Evrenbey Caddesi Takva...
Yorumlar