to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Digiturk Dekoder Değişimi İçin Haksız 550 TL Ücret Talebi
07 Ocak 2026 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, evimdeki cihazda decoder çalışmaması sorunu yaşadım. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen yayın alamadığım için Bolu Merkez’deki adresime Digiturk teknik servisi yönlendirildi ve servis ekipleri evime gelerek Digiturk kutusunu değiştirdi.
Buraya kadar yaşanan süreçte herhangi bir hatam olmamasına rağmen, sadece bozulan kutu değişimi için tarafıma 550 TL ücret yansıtıldı ve bu tutar faturama dahil edildi, nakit bir ödeme yapmadım. Cihazın kendi kendine arızalanması ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu bedelin alınmasını tamamen haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Müşteri numaram 1018298556’dır. Kullanıcı hatası olmayan, arızalı kutu değişimi için faturama yansıtılan 550 TL servis/cihaz ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
