to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Digiturk ev interneti ve taraftar paketi üyeliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında binamda ev interneti altyapısının bulunduğu ifade edilerek üyeliğim başlatıldı.
Ancak 5 Kasım’da bina altyapımda Digiturk ev interneti için uygun altyapının olmadığı anlaşıldı ve bunun üzerine aynı gün üyeliğimin iptalini talep ettim. 5 Kasım’da müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, binada Digiturk ev internetine uygun altyapı olmadığı tarafıma açıkça söylendi ve sadece 1 haftalık kullanım ücreti olan 161,25 TL’nin alınacağı, bunun dışında benden başka hiçbir ücret talep edilmeyeceği ifade edildi.
Buna rağmen bugün tarafıma SMS ile 1.175,56 TL tutarında fatura yansıtıldığı bildirildi. Daha önce belirtildiği şekilde 1 haftalık kullanım ücretini zaten ödedim. Altyapı olmadığı için hizmeti tam anlamıyla kullanamamama rağmen, ek olarak talep edilen 1.175,56 TL’lik bu faturayı tamamen haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Mamak/Ankara Ege Mahallesi 804. Cadde 34/12 adresindeki aboneliğime ait 1030637993 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için çıkarılan 1.175,56 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ücretlendirme nedeniyle yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Digiturk evde internet aboneliğim benim adıma kayıtlı ve 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin en geç yedi gün içerisinde gerçekleştirileceği ve iptal işlemi tamamlandığında tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi....
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...
18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Saltak Caddesi'indeki Can Bilişim bayisinden Digiturk Ev İnterneti ve Spor Paketi için başvuru yaptım. 21 Ekim'de yalnızca uydu kurulumu gerçekleştirildi, internet için ise “sizi arayacaklar” denilerek süreç başlatıldı. 31 Ekim’e kadar defalarca Digiturk müşteri hizmet...
Digiturk Ev İnterneti hizmetine 12 ay boyunca her şey dahil 659 TL sabit fiyatla üye oldum. Satış sırasında hem ilk hem de son faturada bu ücretin geçerli olacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak 5 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 1.157 TL tutarında, anlaşmaya tamamen aykırı ve fahiş bir fatura yansıtılmış...
Yorumlar