Bein Connect'te Fenerbahçe Maçının Yayını Açılmadı Ve Müşteri Desteği Yok

Bein Connect dijital uygulaması ve web sitesi üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim bir paket kullanıyorum. Özellikle Fenerbahçe maçlarında daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen, Fenerbahçe – Gaziantep FK maçında yayın bu kez hiç açılmadı.

Maçı izlemek için hem uygulamadan hem web üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum, uygulama yüklenmiyor ve yayına erişemiyorum. Maçım bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ izleyemiyorum. İlginç olan, bu tip sorunların özellikle Fenerbahçe maçlarında sık sık yaşanıyor olması.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hatlar sürekli meşgul çalıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu kadar yaygın kullanılan ve ücret ödediğim bir platformda, canlı maç yayınında özellikle Fenerbahçe maçlarında sürekli sorun yaşamak ve destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ödediğim hizmetin karşılığını sorunsuz şekilde almak, canlı maçları donmadan ve hatasız izlemek ve bu yaşanan tekrar eden problemle ilgili açıklama yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.