Digiturk'te Adres Bilgilerinin Yanlış İşlenmesi Ve Teknik Servisin Gecikmesi

Digiturk’ten spor paketi ve internet hizmeti satın aldım, yaklaşık 3 haftadır evime internet bağlanmasını bekliyorum. Aktivasyon için 2 hafta bekledikten sonra teknik servis gelecekti ancak adres bilgilerim teknik servise yanlış iletilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine çok zor da olsa bağlanıp adresimi düzelttim.

Adres düzeltilmesine rağmen teknik servis yaklaşık 1,5 haftadır hâlâ gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise hattın sürekli düşmesi nedeniyle yaklaşık 30 dakika sonunda zorla bir yetkiliye ulaşabildim ve adres bilgilerimin yine düzeltilmemiş olduğunu öğrendim. Sürekli bu şekilde oyalanmaktan ve mağdur edilmekten şikayetçiyim.

Modem bağlamaya gelecek teknik servisin en kısa zamanda gelmesini, adres bilgilerimin doğru şekilde sisteme işlenmesini ve bundan sonra bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine sorunsuz ve hızlı bir şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.