Digiturk Kanal Kesintisi Ve Haksız 700 TL Servis Ücreti

Digiturk üyeliğimde haftalardır bazı kanalları izleyemiyorum, kanallar eksik görünüyor. Bu durum tamamen Digiturk kaynaklı teknik bir problem olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklı olmadığı halde servis kaydı açmam gerektiği ve bunun için 700 lira ödemem gerektiği söylendi. Zaten aylık abonelik ücretleri oldukça yüksekken bir de bu şekilde ekstra ücret talep edilmesi beni daha da mağdur ediyor.

Kendi altyapılarından kaynaklanan bir sorun için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunun kaynağının incelenip, gerekli teknik desteğin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan sağlanmasını ve eksik kanalların en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.