Digiturk Üyeliği Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetleri Açıklama Sunmuyor

Digiturk üzerinden internet kutulu TV üyeliği için yaklaşık bir haftadır başvuru yapıyorum ancak her seferinde başvurularım sistem tarafından iptal ediliyor. Cumartesi yaptığım başvuru pazartesi iptal edildi, pazartesi yaptığım başvuru çarşamba iptal edildi, çarşamba yaptığım başvuru ise cuma günü iptal edildi. Her seferinde “başvuru iptal” süreci yaşayıp kurulum aşamasına bir türlü geçemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Her iptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistem tarafından iptal olduğunu, net bir gerekçe veremediklerini ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı döngüyü yaşamama rağmen başvurumun neden iptal edildiğine dair açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Digiturk’ten beklentim, üyeliğimin bir an önce aktif hale getirilmesi için kurulum işlemlerimin acil olarak yapılması ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet sebebiyle faturama yansıyacak şekilde ek indirim veya uygun bir telafi sağlanmasıdır. Bu sürecin artık sorunsuz ve hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.