Digiturk Fiber Dönüşüm Başvurularımın Açıklamasız İptal Edilmesi Ve Uzun Bekleme

Digiturk internet + TV aboneliğim için 28.07.2026 tarihinde telefon üzerinden fiber dönüşüm işlemi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve dönüşüm süreci tamamlanmadı.

Bu sürede tekrar tekrar başvuru yaptım ancak sonraki başvurularım da tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemimin iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal edildiğine veya nasıl çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Fiber dönüşüm işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Uzun süredir bekletilmemin ve başvurularımın haber verilmeden iptal edilmesinin telafi edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.