Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk aboneliği yaptırdım. 1 yıl 2025 Aralık ayında bitti. Müşteri hizmetleri aradı; aboneliğin devamı için istemedim. Gece gündüz demeden defalarca aradılar. En son tartışmak zorunda kaldım. 1 gün sonra 1.856 ₺ fatura çıkarmışlar. Arayınca öğrendim, aboneliği bilgim ve rızam dışında devam ettirm...

10 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim ve şu an Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yeni evime taşındığımda yine Digiturk bağlattım. Kuruluma gelen görevli, önceki kiracıdan kalan kabloya ek yaparak bağlantıyı gerçekleştirdi. Kabloyla ilgili bir sorun olup olmayacağını kendisine 4–5 defa sormama r...

Digiturk internet ve beIN Connect paketi için online siteleri üzerinden başvuru yaparak İstanbul Ataşehir’de abonelik oluşturdum. Sözleşme aşamasında acil durumlar için istenen ikinci telefon numarasını, sisteme üyelik numarası gibi kaydetmişler. Bu nedenle tüm bilgilerim ve faturalarım kendi numara...

8 Ocak tarihinde Digiturk’ü telefonla arayarak GS taraftar paketi ve 35 Mbps internetten oluşan, modem dahil aylık 659 TL taahhütlü bir paket için abonelik başlattım. Görüşmede de internet sayfasında yazan fiyat üzerinden sadece modem ücretinin ekleneceği ve toplamda 659 TL ödeyeceğim açıkça söylend...

İnternet aboneliğimi 2 Ocak tarihinde Digiturk’e taşıdım ve 12 ay taahhüt verdim. Abone olurken “Dostunu getir kazan” kampanyası vardı, arkadaşım sayesinde geçiş yaptım ancak buna rağmen müşteri temsilcileri resmi sayfalarında kampanya görünmesine rağmen böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Yin...

Digiturk’ün internet hizmeti için müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve bana fiber internet satışı yapılırken aylık 470 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak son 2 aydır tarafıma yaklaşık 1.800 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bana vaat edilen fiyatın çok üzerinde bir bedel yansıtılıyor. Bu durum...

Digiturk yayıncı kuruluşuyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cumartesi günü yayın kesintisi yaşadığım için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık bir haftadır yayın alamıyordum. Perşembe günü teknik servis eve geldi ve çanak antenin, kabloların ve LNB ...

Digiturk üzerinden yıllık Bein Connect paketi satın almış ve ödememi alım esnasında peşin olarak yıllık şekilde yapmıştım. Üyelik sürem Aralık 2025 ya da Ocak 2026 gibi doldu. Süre bitimine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketin bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de paketi y...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk kutum arızalı olduğu için yayın izleyemiyorum. Manisa Akhisar’daki üyeliğimde kullandığım kutu çalışmıyor ve sorun bir türlü giderilmedi. 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak kutunun değiştirilmesini talep ettim. Servisin adresini verin, bizzat ken...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk beın Connect üyeliğimi başka bir kişiye devrettim. Buna rağmen karşı tarafa gidip hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi ve karşı tarafın imzası dahi alınmadı. Kurulum yapılmamasına ve hizmet fiilen kullanılmamasına rağmen bana yaklaşık...

Digiturk İnterneti pazarlarken hiçbir şeyi güzelce anlatmıyorlar. Faturam kesildi ve yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini aradım; bizler ön ödemeli olarak çalışıyoruz dediler. Ancak ürün tanıtımı ve pazarlaması yapılırken bu durum anlatılmadı. SMS ile bilgilendirme yapılıyor dediler. Yani asıl s...

Digiturk Yıldız Dolu paketi aboneliğim 2 Şubat’ta sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir onayım olmadan 6 Şubat’ta aboneliğim yeniden başlatılmış ve daha önce 389 TL ödediğim fatura tutarı bu kez 981 TL olarak yansıtılmıştır. İzlemediğim, faydalanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bede...

Digiturk müşteri numaram 1030838000’dir. Yaklaşık 1,5 aydır kullandığım internet hizmetinde, hattı ilk aktif ettiğim günden bu yana ciddi hız problemi yaşamaktayım. Tarafıma 35 Mbps hız aldığım söylenmesine rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 4,9 Mbps civarında çıkmakta ve interneti sağl...

30.01.2026 tarihinde 212 473 73 73 numaralı hattan arandım ve bana 75 Mbps internet + Bein Connect paketi için aylık 650 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda onay vererek geçiş yaptım; ancak gelen faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Tarafıma telefonda söylenen ücret ile faturaya yansıyan...

Digiturk internet+TV aboneliğim için yaklaşık 1–2 ay önce Giresun Bulancak’taki yeni adresime yalnızca internet nakil talebinde bulundum, TV uydusu için herhangi bir nakil talebim olmadı. Buna rağmen faturama 12 ay boyunca yansıtılmak üzere modem taşıma ücreti eklenmiş ve ayrıca TV uydusu için de 70...

Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve üyelik sırasında verilen decoder cihazını da yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. Üyelik esnasında tarafıma yansıtılan 2210 TL’lik cihaz bedelinin, cihazı iade ettiğim için geri ödenmesi gerekiyor. Bu süre içinde Digiturk tarafından para iadesi için bir kere telefonla...

Bein Connect/Digiturk’te Sporun Yıldızı paketimi yıllık peşin ödemeyle kullanıyordum ve bu paketin süresi 03.02.2026 tarihinde bitti. Süre bittiği anda uygulamaya erişimim kapandı ve hiçbir kanalı izleyemedim. Bugün, 06.02.2026 tarihinde telefonla arandım ve güncel fiyattan yeniden Sporun Yıldızı p...

Bein Connect’e yıllık yaklaşık 3000 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Ancak 10 gündür, üyeliğim olmasına rağmen hem telefon hem de Akıllı TV üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Hesap sahibi olarak İbrahim a** adına ...

Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. Kasım 2025’te İstanbul Çekmeköy’deki “Digiturk Abonelik ve Teknik Servis Yiğit Bilişim” bayisine giderek iade işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen HDMI...

Digiturk aboneliğimi geçen ay iptal ettirmeme rağmen, peşin olarak ödediğim yaklaşık 1500 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. İptal işleminden sonra defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişmek neredeyse imkansız olduğu için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem a...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 07.01.2026 tarihinde kamu indirimi ile başlattım. Görüşme sırasında kamu indirimi uygulanmış şekilde aylık 550 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak ilk kesilen faturamda bu kamu indiriminin yansıtılmadığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ka...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 28 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 35 Mbps hız için hizmet almama rağmen tarafıma ulaşan hız yaklaşık 8 Mbps seviyesinde kalıyor ve sürekli internet kopmaları oluyor. Türk Telekom’dan iki kez ekipler geldi, kendi tesisatımda herhangi bir so...

Yıllardır Bein Connect üyesiyim ve son olarak geçen ay telefonla arandım; taahhüt yenileme için bana internet ve Bein Connect aboneliği dahil toplam ödemenin 650 TL civarında olacağı söylendi. Defalarca sorup teyit etmeme rağmen bu tutarın geçerli olduğu ifade edildi ve ben de buna güvenerek onay ve...