Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaklaşık bir ay önce, hiçbir onayım ve talebim olmadan paket değişikliği yapılmış. Fat...ura tutarımda herhangi bir artış veya azalma olmadı, aylık 329 TL ödemeye devam ediyorum ancak abonelik paketimin içeriği bilgim dışında değiştirilmiş durumda. Bu durumun düzeltil...

Digiturk Ev İnterneti + Bein Connect kamu personeline özel pakete 5 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Bana SMS ile eve e...kip geleceği, kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak randevuya rağmen gelen olmadı ve başvurumun teknik ekip gelememiş denilerek iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra tekrar mes...

Digiturk internet aboneliği konusunda annem E*** A***** adına yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem, Türk T...elekom altyapısını kullanan Digiturk internet müşterisi. Yaklaşık bir ay önce altyapı değişikliği gerekçesiyle modemimiz Digiturk tarafından değiştirildi, ancak altyapının değişece...

İstanbul Pendik’teki adresim için 04.09.2026 tarihinde Digiturk kurulumu için başvuru yaptım, doğrulama kodu ve kuruluml...a ilgili SMS’ler gelmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Tarafıma sadece bilgilendirme mesajları gönderildi, ancak ne gelen bir ek...

31.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı ADSL/VDSL internet ve Neo paketi için üyelik başvu...rusunda bulundum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen aboneliğime ait internet hizmeti tarafıma hiç sağlanmadı. Home office çalışan biri olarak 14 gündür internetsiz kaldığım için...

06.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden PTS_YALIN_VDSL_35 MB internet paketi için başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine... rağmen hâlâ kurulum randevusu oluşturulmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve online işlemlerde de üyeliğime ait teknik hizmet bilgisi bulunamadığına dair uyarı görüyoru...

Digiturk üzerinden uydu kurulumu için başvuru yaptım ve bana kurulumun hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden... neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Uydu kurulumu yapılmadığı için bu süre boyunca televizyon izleyemiyorum. Sürecin takibi için müşteri...

Digiturk spor paketine uzun süredir üyeyim ve yaşadığım süreçten dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum. Taahhüdüm bittikt...en sonra yaklaşık iki aydır normalin neredeyse iki katı, aylık 1.439 TL fatura ödüyorum. Bu durumu düzeltmek ve tekrar taahhüde geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilc...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk / beın Connect aboneliğimi aktif olarak kullanıyorum. Spor paketimin 02.09.2026 tarihinde son...a ereceğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, spor paketinin 2 yıldır tarafıma “hediye” olarak tanımlandığı, artık devam edemeyeceği ve yeni sezo...

26.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internetli Yıldız Paketi başvurusu yaptım. 215217491 başvuru numarası ile işlemi...m oluşturuldu. 08.09.2026 tarihi için teknik ekibin kuruluma geleceği söylendi ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mü...

Digiturk ile daha önce bir yıllık spor paketi sözleşmesi yapmıştım ve bu sözleşme süresi doldu. Buna rağmen Eylül 2025, ...Ekim 2025 ve Kasım 2025 dönemlerine ait ödenmemiş faturam olduğu yönünde sürekli SMS almaya başladım. Hesabım aktif değil, hiçbir şekilde kullanmıyorum ve giriş yapamıyorum, şifrem...

Digiturk’ün internet ile beın paketine başvuru yaptım, kurulum için gelen ekip altyapıdan kaynaklı bir sorun olduğunu, T...ürk Telekom’un eski hattıma etiket takıldığını ve yeni hatta etiket takılması gerektiğini söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Yaklaşık 1,5 aydır bu kurulumun tamamlanmasını bekliyorum...

03.09.2026 tarihinde Digiturk ile olan taahhüdümün bitecek olması nedeniyle 2 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerini ara...yarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bu görüşmeden kısa süre sonra Digiturk genel merkezden F**** Hanım tarafından arandım ve iptal sebebim soruldu. Ben de kendisine i...

Digiturk internet aboneliğim için yapılan kurulumdan beri evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum i...çin gelen ekibe modemin özellikle oturma odasına takılmasını istediğimi defalarca iletmeme rağmen, onlar kendi tercihleriyle aynalı vestiyerin yanına montaj yaptılar ve bu şekilde ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet+TV hizmetine üye oldum. Kullandıkları cihaz aşırı derecede ısınıyor, televizyon e...kranında görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Bu sorun özellikle 11’i itibarıyla, yaklaşık son üç gündür sürekli hale geldi ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemez oldum. Durumu ...

Digiturk / beın Connect aboneliğimiz, annem H**** E******** adına kayıtlı olup, hesabımızdan yaklaşık 1.300 TL tahsil ed...ilmesi ve abonelik bedelinin yüksek olması nedeniyle iptal ettirdik. İptal sonrasında tarafımıza cihazların teslim edilmesi gerektiği bildirildi ve evimizde bulunan iki adet cihazı...

Digiturk tarafından telefonla aranarak tüm maçların açık olacağı söylenmesi üzerine taahhüt verdim ve bu bilgiye güvener...ek aboneliği kabul ettim. Ancak sonrasında sadece 2 aylık maçların hediye edildiğini gördüm ve şu anda Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. ...

Digiturk üzerinden ev interneti satın aldım. Satış sırasında aylık modem ücreti dahil 690 TL olarak faturalandırma yapıl...acağı, bunun yanında Sporun Yıldızı paketinin 1 yıl boyunca hediye olduğu ve bu kapsamda Fenerbahçe taraftar paketini de ücretsiz kullanabileceğim özellikle söylendi. Daha önceki s...

Digiturk müşteri hizmetlerini 14 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00 sularında aradığımda, uydu nakli için benden herhangi b...ir ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek nakil işlemini Ankara Gölbaşı’ndaki adresim için planlamayı düşünürken, daha sonra tekrar bilgi almak için aradığ...

Digiturk ile internet aboneliğim için 2 Eylül 2026 tarihinde telefonda yeni taahhüt onayı verdim. Bu görüşmede tarafıma ...modem değişimi ve ücretsiz servis hizmeti sağlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, taahhüt başladıktan sonra bu sözler yerine getirilmedi. Taahhüdün 5. Günü olan 7 Eylül 20...

13.09.2026 tarihinde Digiturk ile ilgili olarak tarafıma bir borç tebligatı ulaştı. Tebligatta, 2025 yılının eylül, ekim... ve kasım aylarına ait faturaları ödemediğim iddia edilerek benden borç talep edildiğini gördüm. Ancak ben Digiturk uygulaması üzerinden yıllık paket satın almış ve bu paketin bede...

Digiturk üzerinden Bein Sports kutulu paket için 14 Ağustos’ta internetten başvuru yaptım. Ancak başvurumdan tam 10 gün ...sonra, 24 Ağustos’ta arandım ve bu süre içinde ligden 2 hafta geçmişti. Yıllık üyelik olduğu için kaçırdığım haftalarla ilgili indirim talep ettiğimde, talebim olumsuz karşılandı. ...

Digiturk aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya Alacaatlı’daki, abone numarası 1020770360 olan adresimde uzun süredir soru...nsuz şekilde yayın alıyordum. Uydu güncellemelerinden sonra bazı kanallar çıkmamaya başladı ve bu nedenle çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Uzaktan bağlantı ve yönlendirmelerle so...