Digiturk Modem Kurulumunda Sürekli Adres Hatası Ve Randevu Ertelemeleri

Digiturk aboneliğim kapsamında modem kurulumu için 16 Ekim’den bu yana üç defa başvuruda bulundum. Her seferinde Digiturk kaynaklı adres hatası gerekçe gösterilerek randevularım ertelendi ve süreç bir türlü tamamlanmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise bana sadece yeniden başvuru yapmam söyleniyor, fakat adres bilgisindeki hata bir türlü düzeltilmiyor ve aynı durum tekrar yaşanıyor. Süreçte hiçbir aşamada adresle ilgili benden kaynaklanan bir yanlışlık olmadı, tamamen Digiturk’ten veya görevlilerden kaynaklı bir hata nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşanan aksaklıklar, zaman kaybı ve mağduriyetim için Digiturk’ün hatasını kabul ederek benden özür dilemesini ve gerekli hassasiyeti gösterip sürecin artık sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.