Digiturk İnternet Kesintisi 6 Gün Boyunca Sürdü, Açıklama Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

19 Ekim 2026 tarihinden beri Digiturk internet aboneliğimde tam kesinti yaşıyorum. Toplam 6 gündür günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu kadar merkezi bir semtte bu kadar uzun süre internetsiz kalmak bana göre kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı iyileştirmesi olduğunu söylüyorlar, ancak 6 gün boyunca hiçbir ilerleme sağlanmaması ve net bir tarih verilememesi açıklayıcı ve inandırıcı gelmiyor. Ev internetimi düzenli olarak kullandığım için bu uzun kesinti günlük işlerimi de ciddi şekilde aksattı.

Digiturk’ün bu kesintiyle ilgili net bir açıklama yapmasını, bölgedeki çalışma ve arızanın ne olduğunu şeffaf biçimde paylaşmasını ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 6 gün boyunca alamadığım hizmet için faturama kesinti süresi boyunca ücret yansıtılmamasını ve gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 28055099’dur.