Digiturk Arızalı Decoder İçin Ücretsiz Servis Ve Cihaz Değişimi Talebi

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır decoder ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Cihazda sürekli donma, takılma ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunu oluyor, yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis için 700 TL ücret talep edildi. Ancak decoder’i zaten Digiturk’ün verdiği, kendi cihazları olduğu için bozuk bir cihazın bedelinin benden çıkarılmak istenmesini haksız buluyorum.

Ben, Digiturk’ün arızalı decoder’i için benden servis ücreti talep etmeden ücretsiz şekilde servis yönlendirmesini veya gerekirse cihaz değişimini sağlayarak sorunu çözmesini talep ediyorum.